保險電子商務

定義

狹義

congxiayishangjiang
，baoxiandianzishangwushizhibaoxiangongsihuoxinxingdewangshangbaoxianzhongjiejigoutongguohulianwangweikehutigongyouguanbaoxianchanpinhefuwudexinxi，bingshixianwangshangtoubao
、承保等保險業務
，直接完成保險產品的銷售和服務，並由銀行將保費劃入保險公司的經營過程。

廣義

從廣義上講，保險電子商務還包括保險公司內部基於互聯網技術的經營管理活動，對公司員工和代理人的培訓
，以及保險公司之間、保險公司與公司股東
、保險監管、稅務、工商管理等機構之間的信息交流活動。

詳細介紹

概述

保險電子商務發展是涉及到保險公司
、保險中介公司各類資源整合，涉及到公司所有利用互聯網(包括Internet與Intranet)
、無線技術、電話等信息技術手段進行電子化交易、電子化信息溝通、電dian子zi化hua管guan理li的de活huo動dong
，貫guan穿chuan公gong司si經jing營ying管guan理li的de全quan過guo程cheng。保bao險xian電dian子zi商shang務wu是shi隨sui著zhe互hu聯lian網wang技ji術shu興xing起qi並bing逐zhu漸jian成cheng熟shu後hou，新xin的de信xin息xi技ji術shu在zai保bao險xian公gong司si內nei又you一yi輪lun深shen層ceng次ci的de商shang務wu應ying用yong，是shi信xin息xi技ji術shu本ben身shen和he基ji於yu信xin息xi技ji術shu所suo包bao含han、所帶來的知識
、技術、商業模式等在公司內的擴散和創新 。

電子簽名法

隨著我國《電子簽名法》的頒布實施，我國保險企業將在現有B2C銷(xiao)售(shou)平(ping)台(tai)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang)
，積(ji)極(ji)開(kai)發(fa)電(dian)子(zi)保(bao)單(dan)和(he)電(dian)子(zi)簽(qian)章(zhang)，策(ce)劃(hua)推(tui)出(chu)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)專(zhuan)有(you)產(chan)品(pin)，對(dui)保(bao)險(xian)網(wang)站(zhan)進(jin)行(xing)全(quan)新(xin)的(de)改(gai)版(ban)，以(yi)網(wang)上(shang)銷(xiao)售(shou)保(bao)險(xian)完(wan)全(quan)電(dian)子(zi)化(hua)流(liu)程(cheng)為(wei)目(mu)標(biao)
，繼(ji)續(xu)全(quan)麵(mian)推(tui)進(jin)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)建(jian)設(she)
，抓(zhua)住(zhu)未(wei)來(lai)網(wang)絡(luo)保(bao)險(xian)快(kuai)速(su)發(fa)展(zhan)的(de)機(ji)遇(yu)。

發展前景

保險電子商務代表著保險業未來發展趨勢的網絡保險，正在全球蓬勃興起。預計在未來10年將有超過30%的商業保險業務是由電子商務方式來實現的。2012年

，中國保險電子商務保費收入為39億。

模式

概述

截止2013年，我國保險電子商務應用模式不斷豐富，已經形成B2B、B2C、B2M等多種服務模式，網站的信息、產品、服務等方麵的成熟度，將決定其對銷售拉動的實際效果，成為保險電子商務發展的關鍵。

B2B

是一種保險公司對銷售代理機構的網上交易模式。如太平洋保險的誠信通代理平台
，可以提供車險、貨運險、意外險等條款和費率標準化程度較高險種網上交易平台。

B2C

baoxiangongsizhijiemianduizhongduanxiaofeizhedexiaoshoumoshi。zheshishichangshangzuiweipubiandeyizhongxiaoshoumoshi。lingwai，haibaokuoyixiebaoxianjingjigongsishejidedisanfangwangluobaoxiantoubaopingtai。

B2M

保險商品供應商對保險銷售經理人的銷售模式

，類似於B2B
，但M是屬於個體保險代理人。

多業務

據介紹，消費者可以利用保險網絡平台完成很多保險業務

，比如產品選擇、填寫投保單、支付保費以及理賠查詢等。然而，仍有超過八成的保險公司電子商務平台，在投保、批改和理賠功能上存在缺失
，網站仍然停留在以信息發布為主要功能的服務階段，並不能稱之為成熟的電子商務平台。

益處

保民

在網絡保險與保民方麵。由於網絡所固有的快速
、bianjiedetedian
，wangluonengjianggedabaoxiangongsidegezhongbaoxianchanpinjiheqilai，baominkeyifanfubijiao，kankannayigebaoxianpinzhonggengshihegengyoubaozhang，zaiqingsongdizuochuzijidexuanze。erqie，tongguowangluojishu，baominhaikeyixiangshoudaogezhongbianjiedefuwu，ruxinxizixun、保單變更等。更重要的是，網絡保險能給保民帶來傳統投保方式所不能帶來的優勢，輕點鼠標，一切都那麼清晰容易。

保險公司

在(zai)網(wang)絡(luo)保(bao)險(xian)與(yu)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)方(fang)麵(mian)。與(yu)傳(chuan)統(tong)保(bao)險(xian)相(xiang)比(bi)

，保(bao)險(xian)公(gong)司(si)同(tong)樣(yang)能(neng)從(cong)網(wang)絡(luo)保(bao)險(xian)中(zhong)獲(huo)益(yi)多(duo)多(duo)。首(shou)先(xian)，通(tong)過(guo)網(wang)絡(luo)可(ke)以(yi)推(tui)進(jin)傳(chuan)統(tong)保(bao)險(xian)業(ye)的(de)加(jia)速(su)發(fa)展(zhan)
，使(shi)險(xian)種(zhong)的(de)選(xuan)擇(ze)、baoxianjihuadeshejihexiaoshoudengfangmiandefeiyongjianshao
，youliyutigaobaoxiangongsidejingyingxiaoyi。juyouguanshujutongji
，tongguohulianwangxiangkehuchushoubaodanhuotigongfuwuyaobichuantongyingxiaofangshijiesheng58%至71%的費用。

發展

驅動因素

電子商務在保險業日漸成為一個核心渠道
，發展起來有三大驅動因素:

1. 客戶驅動

當你發現客戶能夠有這樣一個上網習慣或者是電話購買習慣的時候，這個渠道一定是有生命力的。

2. 市場規模

在電子商務渠道，如果保險公司抓住的這個市場是一個小眾的市場
，那始終成不了非常核心的渠道，市場規模相當重要。

3. 政府支持

電子商務這幾年政府在竭力倡導，包括保監會在2008也發布了關於"十一五"的保險業發展綱要，裏麵都對電子商務的發展有非常具體的一些支持
，包括這幾年的發展，我想也印證了這樣的道理。

前景趨勢

根據EnfoDesk易yi觀guan智zhi庫ku研yan究jiu發fa現xian，隨sui著zhe互hu聯lian網wang和he電dian子zi商shang務wu的de蓬peng勃bo發fa展zhan，行xing業ye互hu聯lian網wang化hua已yi成cheng為wei當dang前qian互hu聯lian網wang發fa展zhan的de一yi個ge主zhu要yao特te征zheng。眾zhong多duo傳chuan統tong企qi業ye紛fen紛fen借jie助zhu互hu聯lian網wang的de渠qu道dao進jin行xing在zai線xian營ying銷xiao


、銷售和運營活動，近幾年保險行業也開始了互聯網化的進程
，特別是保險代理、經紀公司開始建立專業的網上保險平台進行線上保險銷售。

必要性

順應潮流

隨著信息社會的到來

，電子商務在美國、西歐等發達國家和地區的發展極為迅速。據統計，美國網上保險費早在1997年就高達3.9億美元，而2001年
，約有11億美元的保險費是通過網絡保險獲得。2005年，英國約有20%的de保bao險xian將jiang在zai互hu聯lian網wang上shang銷xiao售shou。日ri本ben已yi出chu現xian首shou家jia完wan全quan通tong過guo互hu聯lian網wang推tui銷xiao保bao險xian業ye務wu的de保bao險xian公gong司si。作zuo為wei全quan球qiu最zui大da的de保bao險xian及ji資zi產chan管guan理li集ji團tuan之zhi一yi的de法fa國guo安an盛sheng集ji團tuan
，早zao在zai1996年就試行了網上直銷。截止2013年
，這個集團約有8%dexindanyewushitongguohulianwanglaiwanchengde。keyishuo，wangluobaoxianzhengyiqiwanbeidexinxi
，jianbiandegoumaifangshihekuaijiedesuduchengweibaoxianxiaoshoudefazhanfangxiang。woguorubushunyingshijiebaoxianyedezheyifazhanchaoliu，zaiwangluobaoxianfangmianbijiangmianlinguowaibaoxiangongsideqianglietiaozhan。

提高市場占有率

加入WTO後hou
，外wai國guo保bao險xian公gong司si必bi然ran會hui搶qiang占zhan我wo國guo保bao險xian市shi場chang，造zao成cheng我wo國guo保bao險xian業ye務wu流liu失shi
，市shi場chang份fen額e下xia降jiang。為wei了le避bi免mian外wai資zi保bao險xian公gong司si過guo多duo地di擠ji占zhan我wo國guo保bao險xian市shi場chang，我wo國guo保bao險xian公gong司si應ying馬ma上shang進jin行xing策ce略lve投tou資zi和he係xi統tong投tou資zi，實shi行xing交jiao互hu式shi的de顧gu客ke投tou保bao服fu務wu，有you效xiao運yun用yong企qi業ye間jian的de電dian子zi商shang務wu
，開kai發fa多duo種zhong附fu加jia服fu務wu
，擴kuo大da銷xiao售shou渠qu道dao，通tong過guo互hu聯lian網wang樹shu立li名ming牌pai形xing象xiang，同tong時shi注zhu意yi保bao證zheng網wang站zhan安an全quan，保bao護hu顧gu客ke資zi料liao數shu據ju，做zuo好hao與yu外wai資zi保bao險xian公gong司si抗kang衡heng的de準zhun備bei。

完善推銷體係

duonianlai
，woguoyizhiyibaoxiandailirenzuoweibaoxiantuixiaotixidezhutizhongdianfazhan，zaishouxiantuixiaofangmianxingchengleyishouxianyingxiaoyuanweizhutideshouxianyingxiaotixi。shijianzhengming，zhezhongyingxiaojizhiduituidongwoguobaoxianyedefazhanqidaoleshifenzhongyaodezuoyong。danyecunzaibijiaotuchudewenti。yinquefayubaoxiangongsidezhijiejiaoliu，jiuhuidaozhiyingxiaorenyuanweijiyuhuoqubaodaneryiweikuadatoubaodeyichu

，yinmanbuzuzhichu，geibaoxiangongsidailaijidadedaodefengxian
，weibaoxianyedechangyuanfazhanmaixiayinhuan。erqie，baoxianyingxiaorenyuansuzhiliangyoubuqi
，yougeibaoxiangongsidailaijidadeyewufengxian。ciwai，xianyouyingxiaojizhihaicunzaixiaolvdixiadebiduan。jutiaozha，weizhenglifanduodekehuxinxi，baoxianxiaoshouyuanjingchangguyongsirenmishu，danjibianruci，haishichangyouzhaogubudaodedifang，yingxiangbaoxiangongsidexinyu。fazhanwangluobaoxian
，zekeyiyikuaisufangbiandexinxichuandi、周到細致的客戶服務，為公眾提供低成本、高效率的保險購買渠道
，彌補現有銷售渠道的缺點。

提高管理水平和經營效率

先進的企業管理方法和手段是保險業持續、快速和高質量發展的"法寶"。隨(sui)著(zhe)網(wang)絡(luo)的(de)發(fa)展(zhan)，現(xian)代(dai)信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)必(bi)將(jiang)對(dui)保(bao)險(xian)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)方(fang)式(shi)產(chan)生(sheng)深(shen)遠(yuan)的(de)影(ying)響(xiang)。首(shou)先(xian)，網(wang)絡(luo)信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)的(de)運(yun)用(yong)，導(dao)致(zhi)保(bao)險(xian)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)跨(kua)度(du)加(jia)大(da)
，基(ji)層(ceng)公(gong)司(si)與(yu)決(jue)策(ce)層(ceng)的(de)聯(lian)係(xi)更(geng)加(jia)緊(jin)密(mi)，中(zhong)間(jian)管(guan)理(li)層(ceng)的(de)作(zuo)用(yong)逐(zhu)步(bu)減(jian)弱(ruo)，決(jue)策(ce)指(zhi)揮(hui)鏈(lian)盡(jin)可(ke)能(neng)縮(suo)短(duan)
，有(you)利(li)於(yu)克(ke)服(fu)層(ceng)次(ci)重(zhong)疊(die)
、冗員多、運轉慢、決策效率低下等弊端。其次，內部文檔、數據處理電子化，使文件發送、存儲查詢速度加快
，效率提高。第三，利用網絡方便、迅速、全麵地收集各種資料
，利用遠程通信技術和各區域人員保持聯係，共同進行分析
、預測、決策和控製。第四，利用網絡，保險公司可以在培訓員工
、發布公司內部信息，與保險中介人、商業夥伴、保(bao)險(xian)監(jian)管(guan)機(ji)構(gou)進(jin)行(xing)聯(lian)絡(luo)等(deng)諸(zhu)多(duo)方(fang)麵(mian)節(jie)省(sheng)大(da)量(liang)的(de)費(fei)用(yong)和(he)時(shi)間(jian)。第(di)五(wu)，在(zai)償(chang)付(fu)能(neng)力(li)方(fang)麵(mian)
，國(guo)家(jia)可(ke)借(jie)助(zhu)於(yu)現(xian)代(dai)網(wang)絡(luo)技(ji)術(shu)加(jia)強(qiang)對(dui)保(bao)險(xian)企(qi)業(ye)的(de)有(you)效(xiao)監(jian)管(guan)，保(bao)險(xian)企(qi)業(ye)也(ye)可(ke)以(yi)保(bao)持(chi)對(dui)自(zi)身(shen)償(chang)付(fu)能(neng)力(li)的(de)管(guan)理(li)。因(yin)此(ci)
，發(fa)展(zhan)網(wang)絡(luo)保(bao)險(xian)，不(bu)僅(jin)可(ke)以(yi)實(shi)現(xian)保(bao)險(xian)營(ying)銷(xiao)方(fang)式(shi)的(de)創(chuang)新(xin)，也(ye)是(shi)實(shi)現(xian)管(guan)理(li)創(chuang)新(xin)的(de)重(zhong)要(yao)保(bao)證(zheng)。

網上保險優勢

經營效率

有利於減少成本，提高經營效率。保險經營的是無形產品，不需實物轉移
，非常適合電子商務、網上保險的應用，可以大幅降低交易成本。有研究表明:網絡可以使整個保險價值鏈的成本降低60%以上。成本的減少會進而降低各險種的保險費率

，從而讓客戶受益。電子商務擺脫了傳統商業中介的束縛和製約

，使保險公司在銷售
、理賠、管理和產品管理等方麵的效率得到極大的提高。

服務水平

網(wang)上(shang)保(bao)險(xian)有(you)利(li)於(yu)提(ti)高(gao)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)水(shui)平(ping)。電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)不(bu)僅(jin)是(shi)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)的(de)一(yi)個(ge)營(ying)銷(xiao)渠(qu)道(dao)，更(geng)是(shi)公(gong)司(si)為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)服(fu)務(wu)的(de)一(yi)個(ge)新(xin)的(de)平(ping)台(tai)。電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)開(kai)放(fang)性(xing)
、交互性的特點，為服務創新提供了有利條件。保險公司可以在網上提供公司和產品的詳細介紹、在線谘詢等
，而客戶也可以實時了解自己所需要的保險信息

，增加了選擇的範圍，比以往的業務員、dailirendefuwuwulunzaishijianhaishikongjianshangdouyoulewuxiandekuoda，keyidadajiangdikehuzaihuoqubaoxianfuwuguochengzhongdegezhongyinxingchengben，congbaoxiangongsidedaogengduodeshihui
，congertigaoduigongsidemanyidu。tongshi，wangshangtigongdefuwushibaoxiangongsizhijiejiankongde，juyouguifanhua

、統一化和標準化的特點，服務的內容都經過了公司的嚴格審查，防止了傳統保險營銷方式產生的許多弊端，能夠改善服務質量、提高服務水平，樹立起保險公司的良好形象。

穩健經營

fazhanbaoxiandianzishangwuyouliyugongsidewenjianjingying。dianzishangwubujinjinhuigaibianbaoxiangongsideyingxiaohefuwufangshi
，erqiehaijiangyingxiangdaobaoxiangongsizishendezuzhijiegouheguanlizhidu，zuizhonghuifanyingdaogongsidejingyingxiaoyishanglai。dianzishangwujishushouduankeyishentoudaobaoxiangongsijingyingdeguanjianhuanjieheliucheng，nenggouyouxiaodijiejueyewuguochengzhongdeyixieguanlifengxianhedaodefengxian。tongguowangshangbaoxian，gongsikeyijiangkehuziyuanzhangwozaizijishouzhong，duigongsidechangqiwendingfazhanjuyouzhongdadeyiyi。dianzishangwuwangzhanhainengjianggongsidebaoxianxinxitouminghua，jiejuegongsiyukehuzhijianxinxibuduichengdemaodun，yeyouliyugongsishulichengxinjingyingdeqiyexingxiang。tongshi，gongsihaikeyitongguozaixiantiaozhahuotigongzaixianzixunfuwu，jishilejiebaoxianshichangdefankuixinxi，duikehuqianzaidebaoxianxuqiujinxingshencengcibawo
，congeryouliyuchuangxinxianzhong、拓展業務
、提高經營效益。

探析

產品分類

保險產品可以分為兩類:一類像機動車保險、意外險
、家居財產險等短期險產品，條款標準化
，消費者也比較熟悉
，完全可以自行購買，非常適合在線直接銷售;另一類如健康險
、分紅險、萬能險、投資連結險等長期繳費產品，要根據客戶實際情況進行合理規劃，客戶需要在保險顧問的協助下購買。

一個好的保險電子商務平台應該兼顧到這兩類產品的銷售，前一類可在線直接銷售;後一類應該提供一個網上平台支持保險顧問的銷售及服務。

保險產品在線交易平台可提供前一類保險產品的在線詢價
、簽單、支付、交易等服務
，客戶可直接在線完成購買保險的全過程，由於網上交易的成本相對低廉
，還可以讓保險客戶得到更多實惠。

係統架構特點

1、采用統一通信無縫銜接電子商務網站與呼叫中心係統;

2、將客服座席服務延伸至Web客戶端;

3

、通過數據集成建立統一的客戶視圖;

4
、運用接口方式實現實時數據交互。

注意事項

網站是否正規

xuduozhengguidedaxingdebaoxiangongsidouzaiguanwangshangtigonglegoumaibaoxiandegongneng，xiaofeizhekeyizaiguanwangshangjinxinggoumaijieshengxuduoshijianhejingli。ranersuizhewangshangmaibaoxianderenshuyuelaiyueduo，yixieshanzhaiwangzhanyesuizhichuxian，xiaofeizheyidingyaozhuyiguanchawangzhandemingcheng、域名、網頁展示、網站功能
，不要上了冒牌貨的當。

貨比三家

網上買保險不止隻有官方網站一種方式，還會有許多其他的方式，比如保險公司官網的一些經紀類網站

、綜合網站的保險頻道、保險專業的搜索平台，消費者在購買之前可以分別去這些渠道進行查詢和比較，選擇性價比最高的產品。

及時進行溝通

許多消費者在選擇保險時可能會以價格作為主要的參考元素，而對於具體的保險期限、保障責任
、除外責任、購(gou)買(mai)之(zhi)後(hou)是(shi)否(fou)能(neng)夠(gou)退(tui)換(huan)不(bu)是(shi)很(hen)注(zhu)意(yi)，建(jian)議(yi)消(xiao)費(fei)者(zhe)一(yi)定(ding)在(zai)購(gou)買(mai)之(zhi)前(qian)詳(xiang)細(xi)閱(yue)讀(du)產(chan)品(pin)介(jie)紹(shao)，對(dui)於(yu)不(bu)明(ming)白(bai)的(de)地(di)方(fang)一(yi)定(ding)要(yao)及(ji)時(shi)與(yu)客(ke)服(fu)溝(gou)通(tong)。許(xu)多(duo)網(wang)站(zhan)上(shang)都(dou)會(hui)提(ti)供(gong)在(zai)線(xian)客(ke)服(fu)的(de)功(gong)能(neng)，消(xiao)費(fei)者(zhe)一(yi)定(ding)要(yao)注(zhu)意(yi)溝(gou)通(tong)。當(dang)拿(na)到(dao)電(dian)子(zi)保(bao)單(dan)後(hou)，消(xiao)費(fei)者(zhe)還(hai)應(ying)該(gai)仔(zai)細(xi)查(zha)看(kan)條(tiao)款(kuan)，看(kan)看(kan)於(yu)自(zi)己(ji)想(xiang)得(de)是(shi)否(fou)一(yi)樣(yang)。

注重細節

由於網上購買保險是全程自助的，因此可能會有一些細節需要消費者特別注意，例如生效時間、受益人與投保人
、保險期間等小細節。若是旅遊保險的話，建議將期限選為略長於計劃旅遊時間，以防萬一旅遊期間出現意外而被迫拉長現象的出現。

查詢保單真假

拿到保單之後，消費者應該立即通過電話和門戶網站查詢保單是否有效，一般保單上會標明保單號、被保險人姓名及身份證號、險種名稱、保單生效時間、保險金額
、保險期限、保險公司名稱、該公司的客服電話和保單查詢方式。

注冊會員

網上在線投保流程的第一步就是"注冊網站會員"。國(guo)內(nei)很(hen)多(duo)大(da)型(xing)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)都(dou)已(yi)經(jing)有(you)了(le)自(zi)己(ji)的(de)網(wang)站(zhan)
，而(er)且(qie)網(wang)站(zhan)功(gong)能(neng)都(dou)非(fei)常(chang)不(bu)錯(cuo)，如(ru)果(guo)您(nin)選(xuan)擇(ze)網(wang)上(shang)投(tou)保(bao)登(deng)錄(lu)到(dao)相(xiang)應(ying)的(de)公(gong)司(si)網(wang)站(zhan)並(bing)注(zhu)冊(ce)為(wei)會(hui)員(yuan)就(jiu)行(xing)了(le)。

選擇產品

網上投保網上在線投保流程的第二步是"選擇產品"，保險公司網站上有很多類別的保險產品
，如:養老險、少兒險
、疾病險
、投(tou)資(zi)理(li)財(cai)險(xian)等(deng)。您(nin)需(xu)要(yao)根(gen)據(ju)自(zi)己(ji)的(de)需(xu)求(qiu)以(yi)及(ji)保(bao)險(xian)條(tiao)款(kuan)明(ming)細(xi)選(xuan)擇(ze)一(yi)款(kuan)適(shi)合(he)自(zi)己(ji)的(de)保(bao)險(xian)。需(xu)要(yao)注(zhu)意(yi)的(de)是(shi)在(zai)選(xuan)擇(ze)保(bao)險(xian)的(de)時(shi)候(hou)，您(nin)需(xu)根(gen)據(ju)自(zi)己(ji)的(de)實(shi)際(ji)需(xu)求(qiu)做(zuo)個(ge)保(bao)險(xian)費(fei)用(yong)的(de)預(yu)估(gu)，這(zhe)就(jiu)是(shi)我(wo)們(men)要(yao)說(shuo)的(de)在(zai)線(xian)投(tou)保(bao)流(liu)程(cheng)的(de)第(di)三(san)步(bu)"保費測算"環節了。

保費測算

網上在線投保流程的第三步是"保費測算"
，ruxiatusuoshibaofeicesuangongnenghuibaninbaodandeqishishijianweininluoliechulai
，tongshiyehuixianshiningouzhibaodandejutijine。ruguoninrenweibaofeizhengquehelijiukeyidianjiqueren，chengxuhuijinruxiayibu
，ruguoninrenweibaodanfeiyongguogaozekeyitiaozhengbaoxianfeiyongzhizhifuhezijixuqiuweizhi。

填寫信息

當您挑好產品，測算完費用後接下來就進入在線投保流程的第四部"填寫投保信息"環節了。這一步所寫的信息需是您個人的真是信息
，因為保險公司在返還保險費用時是需要核對真實信息的。(這裏需要提醒各位
，在注冊會員時所用的手機號或者郵箱最好也是您常用的以便保單生效後保險公司及時與您溝通)。

支付並獲得保單

上述四個步驟操作完成後，網上投保流程的最後一步就是"支付並獲得保單"le。tongchangqingkuangxiabaoxiangongsiwangzhandouhuitishininzhiqiancaozuoshifouzhengque，ruguoyouwucaozuodedifangninkeyifanhuishangyibujinxingxiugai
，ruguocaozuowuwuninjiukeyizhifufeiyonglingqubaodanle
，zhifufangshitongchangshiwangyinhuozhifubao(如果沒有網銀，可到開戶行申請，操作簡單費用低)來支付。支付完成後會生成電子保單
，之後保險公司會用快遞把紙質保單發送到您的注冊地址。