多保魚
互聯網保險怎麼理賠？互聯網保險理賠會更難嗎？
隨著互聯網的高速發展，網上購物的人群越來越多，網上點餐，網上打車……互聯網給我們帶來很多的便利，而隨著保險行業的發展，互聯網保險也日益普及，很多互聯網保險平台紛紛湧現。然而對於“網上買保險”，很多人並不能完全接受，擔心不靠譜，出事了不理賠。互聯網保險理賠真的更難嗎？今天我們就來聊一聊。
網上買的保險理賠過程更麻煩？
眾(zhong)所(suo)周(zhou)知(zhi)，理(li)賠(pei)是(shi)保(bao)險(xian)最(zui)為(wei)重(zhong)要(yao)的(de)一(yi)個(ge)環(huan)節(jie)，理(li)賠(pei)做(zuo)得(de)好(hao)不(bu)好(hao)，直(zhi)接(jie)關(guan)係(xi)到(dao)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)品(pin)牌(pai)形(xing)象(xiang)和(he)用(yong)戶(hu)選(xuan)擇(ze)。目(mu)前(qian)來(lai)看(kan)，傳(chuan)統(tong)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)理(li)賠(pei)大(da)多(duo)要(yao)提(ti)交(jiao)線(xian)下(xia)相(xiang)關(guan)資(zi)料(liao)，經(jing)過(guo)人(ren)工(gong)審(shen)核(he)，最(zui)後(hou)才(cai)能(neng)決(jue)定(ding)賠(pei)付(fu)情(qing)況(kuang)。而(er)互(hu)聯(lian)網(wang)保(bao)險(xian)理(li)賠(pei)可(ke)以(yi)自(zi)主(zhu)地(di)直(zhi)接(jie)在(zai)線(xian)發(fa)起(qi)，你(ni)可(ke)以(yi)直(zhi)接(jie)和(he)平(ping)台(tai)取(qu)得(de)聯(lian)係(xi)，隻(zhi)要(yao)根(gen)據(ju)要(yao)求(qiu)提(ti)供(gong)相(xiang)關(guan)的(de)資(zi)料(liao)審(shen)核(he)通(tong)過(guo)等(deng)待(dai)理(li)賠(pei)即(ji)可(ke)。
很(hen)多(duo)人(ren)覺(jiao)得(de)網(wang)上(shang)買(mai)保(bao)險(xian)理(li)賠(pei)難(nan)，其(qi)實(shi)相(xiang)比(bi)較(jiao)之(zhi)下(xia)，互(hu)聯(lian)網(wang)保(bao)險(xian)理(li)賠(pei)更(geng)具(ju)有(you)優(you)勢(shi)，多(duo)數(shu)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)開(kai)通(tong)了(le)在(zai)線(xian)售(shou)賣(mai)，在(zai)線(xian)服(fu)務(wu)，在(zai)線(xian)理(li)賠(pei)，理(li)賠(pei)的(de)方(fang)式(shi)有(you)以(yi)下(xia)幾(ji)種(zhong)，如(ru)果(guo)一(yi)旦(dan)出(chu)險(xian)，首(shou)先(xian)我(wo)們(men)要(yao)撥(bo)打(da)報(bao)案(an)電(dian)話(hua)，保(bao)險(xian)公(gong)司(si)會(hui)有(you)專(zhuan)門(men)的(de)人(ren)員(yuan)對(dui)理(li)賠(pei)進(jin)行(xing)負(fu)責(ze)，所(suo)以(yi)您(nin)也(ye)沒(mei)必(bi)要(yao)擔(dan)心(xin)當(dang)初(chu)賣(mai)您(nin)保(bao)險(xian)的(de)人(ren)是(shi)否(fou)還(hai)在(zai)此(ci)公(gong)司(si)就(jiu)職(zhi)。或(huo)者(zhe)您(nin)可(ke)以(yi)關(guan)注(zhu)官(guan)網(wang)微(wei)信(xin)公(gong)眾(zhong)號(hao)，或(huo)者(zhe)下(xia)載(zai)APP，都可以實現在線理賠功能，反而更高效，更快捷，減少了很多不必要的環節。
隻zhi要yao賠pei付fu資zi料liao準zhun備bei齊qi全quan，拍pai照zhao傳chuan給gei保bao險xian公gong司si或huo是shi保bao險xian平ping台tai，聯lian係xi在zai線xian客ke服fu就jiu可ke以yi進jin行xing辦ban理li，還hai省sheng去qu了le線xian下xia來lai回hui跑pao的de環huan節jie。在zai理li賠pei時shi間jian上shang，保bao險xian公gong司si不bu會hui刻ke意yi將jiang線xian上shang線xian下xia區qu分fen開kai來lai，而er會hui牢lao牢lao按an照zhao《保險法》第23條：情況複雜的，會在30日內做出核定（但合同另有約定的除外），情況簡單的時間則會更短。不過值得注意的是，保險的索賠要在索賠時效內（具體詳情可了解《保險法》第二十六條）。所以，你也不用擔心網上保險賠付的過程會很繁瑣，其實它是比較簡便的。
互聯網保險是一種銷售渠道
我wo們men要yao明ming白bai，互hu聯lian網wang保bao險xian是shi一yi種zhong銷xiao售shou渠qu道dao，他ta和he線xian下xia買mai保bao險xian隻zhi是shi購gou買mai方fang式shi的de區qu別bie，產chan品pin是shi相xiang同tong的de。就jiu比bi如ru我wo們men網wang購gou，都dou是shi買mai冰bing箱xiang，東dong西xi是shi一yi樣yang的de，隻zhi是shi購gou買mai的de方fang法fa不bu一yi樣yang。
很多人覺得互聯網保險理賠會很難，真的會這樣嗎？我們來通過一個通俗易懂的例子來列舉下：比bi如ru我wo們men在zai網wang上shang買mai了le一yi款kuan冰bing箱xiang，用yong了le一yi段duan時shi間jian出chu現xian問wen題ti了le，我wo們men可ke以yi聯lian係xi線xian下xia的de實shi體ti店dian來lai幫bang忙mang維wei修xiu。線xian下xia的de維wei修xiu店dian不bu會hui過guo問wen我wo們men的de冰bing箱xiang在zai哪na裏li買mai的de，隻zhi要yao是shi他ta們men家jia的de產chan品pin，肯ken定ding都dou是shi會hui維wei修xiu的de。由you此ci及ji彼bi，保bao險xian公gong司si也ye是shi一yi樣yang，保bao險xian公gong司si會hui在zai各ge個ge地di區qu設she立li營ying業ye機ji構gou，不bu管guan是shi線xian下xia購gou買mai的de還hai是shi網wang上shang購gou買mai的de，都dou會hui提ti供gong理li賠pei服fu務wu。
保bao險xian公gong司si為wei什shen麼me不bu理li賠pei，和he你ni是shi否fou在zai網wang上shang買mai保bao險xian無wu關guan，保bao險xian理li賠pei要yao符fu合he保bao險xian合he同tong的de相xiang關guan預yu定ding，如ru果guo互hu聯lian網wang保bao險xian不bu賠pei你ni，那na麼me線xian下xia也ye不bu會hui賠pei你ni，因yin為wei不bu符fu合he理li賠pei條tiao款kuan。保bao險xian理li賠pei與yu你ni通tong過guo什shen麼me渠qu道dao購gou買mai毫hao無wu關guan係xi，重zhong點dian要yao看kan是shi否fou符fu合he條tiao款kuan，如ru果guo符fu合he，就jiu一yi定ding會hui賠pei付fu的de。
綜合來看，通過互聯網平台理賠比線下買保險更加有優勢：
首(shou)先(xian)，互(hu)聯(lian)網(wang)平(ping)台(tai)通(tong)常(chang)會(hui)和(he)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)簽(qian)署(shu)特(te)殊(shu)的(de)服(fu)務(wu)條(tiao)款(kuan)，如(ru)理(li)賠(pei)綠(lv)色(se)通(tong)道(dao)，這(zhe)樣(yang)就(jiu)可(ke)以(yi)優(you)先(xian)享(xiang)受(shou)到(dao)理(li)賠(pei)。而(er)且(qie)互(hu)聯(lian)網(wang)平(ping)台(tai)通(tong)常(chang)會(hui)站(zhan)在(zai)用(yong)戶(hu)的(de)角(jiao)度(du)，當(dang)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)與(yu)用(yong)戶(hu)之(zhi)間(jian)出(chu)現(xian)爭(zheng)議(yi)，第(di)三(san)方(fang)平(ping)台(tai)會(hui)站(zhan)在(zai)用(yong)戶(hu)的(de)角(jiao)度(du)去(qu)和(he)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)博(bo)弈(yi)，幫(bang)用(yong)戶(hu)爭(zheng)取(qu)正(zheng)當(dang)的(de)保(bao)單(dan)權(quan)益(yi)。
互聯網保險理賠流程是怎樣的？
1、 報案
報案方式有很多，現在絕大多數保險公司，都可以通過電話報案，有一些線上的還可以通過官方APP、公眾號等渠道報案。一定要記得在事故發生第一時間報案以確定責任，因報案不及時導致的損失責任無法認定的由消費者自行承擔。
2、 提交理賠資料
當(dang)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)收(shou)到(dao)你(ni)的(de)理(li)賠(pei)報(bao)案(an)，會(hui)讓(rang)你(ni)提(ti)供(gong)相(xiang)關(guan)的(de)資(zi)料(liao)，你(ni)隻(zhi)要(yao)按(an)照(zhao)要(yao)求(qiu)在(zai)規(gui)定(ding)時(shi)間(jian)內(nei)提(ti)交(jiao)資(zi)料(liao)就(jiu)可(ke)以(yi)了(le)。目(mu)前(qian)很(hen)多(duo)互(hu)聯(lian)網(wang)保(bao)險(xian)平(ping)台(tai)或(huo)者(zhe)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)都(dou)是(shi)支(zhi)持(chi)線(xian)上(shang)小(xiao)額(e)理(li)賠(pei)的(de)，如(ru)果(guo)你(ni)的(de)理(li)賠(pei)金(jin)額(e)不(bu)是(shi)很(hen)高(gao)，就(jiu)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)微(wei)信(xin)公(gong)眾(zhong)號(hao)或(huo)者(zhe)APP拍照上傳資料即可，十分便捷。大額理賠的話一般都需要把資料郵寄到保險公司，等待保險公司審核資料，線上線下都一樣。
3、 理賠資料審核
保bao險xian公gong司si收shou到dao資zi料liao後hou會hui進jin行xing審shen核he，一yi般ban來lai說shuo如ru果guo資zi料liao齊qi全quan，責ze任ren明ming確que的de話hua，一yi般ban會hui在zai一yi定ding時shi間jian內nei會hui得de到dao核he定ding，如ru果guo情qing況kuang比bi較jiao複fu雜za，理li賠pei會hui慢man一yi點dian，但dan時shi間jian也ye有you規gui定ding。保bao險xian公gong司si在zai收shou到dao申shen請qing書shu及ji合he同tong約yue定ding的de證zheng明ming和he資zi料liao後hou，將jiang在zai10日內作出核定；情況複雜的，在30日內作出核定。
4、 領取賠款
保bao險xian公gong司si審shen核he通tong過guo後hou，就jiu會hui打da款kuan到dao指zhi定ding的de銀yin行xing賬zhang戶hu。有you些xie客ke戶hu覺jiao得de通tong過guo保bao險xian公gong司si業ye務wu員yuan去qu購gou買mai保bao險xian，在zai理li賠pei的de時shi候hou會hui比bi較jiao方fang便bian，無wu論lun是shi速su度du還hai是shi谘zi詢xun方fang麵mian都dou更geng好hao，但dan是shi這zhe個ge其qi實shi隻zhi是shi你ni的de心xin理li作zuo用yong，實shi際ji上shang並bing沒mei有you這zhe樣yang的de效xiao果guo。就jiu算suan你ni和he保bao險xian業ye務wu員yuan是shi親qin戚qi，或huo者zhe和he保bao險xian公gong司si的de領ling導dao有you關guan係xi，在zai保bao險xian理li賠pei時shi，還hai是shi要yao按an照zhao理li賠pei的de流liu程cheng走zou。至zhi於yu理li賠pei谘zi詢xun，現xian在zai互hu聯lian網wang上shang的de客ke服fu比bi保bao險xian業ye務wu員yuan更geng加jia專zhuan業ye，解jie答da的de也ye更geng加jia全quan麵mian。
結語
還hai是shi那na句ju話hua，互hu聯lian網wang保bao險xian隻zhi是shi一yi種zhong銷xiao售shou渠qu道dao，並bing不bu能neng改gai變bian保bao險xian保bao障zhang的de性xing質zhi。而er隨sui著zhe互hu聯lian網wang的de不bu斷duan發fa展zhan，未wei來lai的de互hu聯lian網wang保bao險xian一yi定ding會hui越yue來lai越yue普pu及ji，理li賠pei上shang也ye會hui更geng加jia方fang便bian快kuai捷jie。看kan完wan這zhe篇pian文wen章zhang，你ni還hai對dui互hu聯lian網wang保bao險xian心xin存cun疑yi慮lv嗎ma？其qi實shi，買mai保bao險xian無wu論lun線xian上shang線xian下xia，隻zhi要yao平ping台tai靠kao譜pu，保bao險xian保bao障zhang適shi合he自zi己ji，就jiu是shi最zui好hao的de。看kan完wan文wen章zhang如ru果guo覺jiao得de對dui你ni有you幫bang助zhu，別bie忘wang了le轉zhuan發fa點dian讚zan。
