保險代理人
代理人分類
保險代理是代理行為的一種,屬於民事法律行為。保險代理行為的主體是保險代理人。通常保險代理人分為專業代理人、兼業代理人和個人代理人三種。
專業代理人
專業保險代理人是指專門從事保險代理業務的保險代理公司;
兼業代理人
兼業保險代理人是指受保險人委托,在從事自身業務的同時,指定專用設備專人為保險人代辦保險業務的單位,主要有行業兼業代理、企業兼業代理和金融機構兼業代理、群眾團體兼業代理等形式。
個人代理人
gerendailirenshizhigenjubaoxianrendeweituo,zaibaoxianrenshouquandefanweineidaibanbaoxianyewubingxiangbaoxianrenshouqudailishouxufeidegeren。gerenbaoxiandailirenyoufenweibaoxiandailicongyerenyuanhebaoxianyingxiaoyuan。
獨立代理人
獨(du)立(li)個(ge)人(ren)代(dai)理(li)人(ren)製(zhi)度(du)是(shi)營(ying)銷(xiao)製(zhi)度(du)的(de)一(yi)個(ge)很(hen)好(hao)的(de)補(bu)充(chong),也(ye)是(shi)近(jin)年(nian)來(lai)新(xin)出(chu)的(de)一(yi)個(ge),相(xiang)對(dui)傳(chuan)統(tong)營(ying)銷(xiao)製(zhi)度(du),它(ta)的(de)優(you)點(dian)是(shi)層(ceng)級(ji)非(fei)常(chang)少(shao),可(ke)以(yi)直(zhi)接(jie)對(dui)接(jie)保(bao)險(xian)公(gong)司(si),避(bi)免(mian)了(le)過(guo)去(qu)體(ti)製(zhi)上(shang)存(cun)在(zai)的(de)一(yi)些(xie)問(wen)題(ti);另一方麵,獨立個人代理人也能給優秀的個人代理人提供一個更有利於個人事業發展的模式。
存在意義
(1) 因(yin)為(wei)保(bao)險(xian)商(shang)品(pin)不(bu)同(tong)於(yu)關(guan)乎(hu)飲(yin)食(shi)起(qi)居(ju)的(de)滿(man)足(zu)生(sheng)理(li)需(xu)要(yao)的(de)生(sheng)活(huo)必(bi)需(xu)品(pin),它(ta)實(shi)際(ji)上(shang)可(ke)以(yi)說(shuo)是(shi)一(yi)種(zhong)較(jiao)高(gao)層(ceng)次(ci)意(yi)義(yi)的(de)奢(she)侈(chi)品(pin),很(hen)少(shao)有(you)人(ren)會(hui)主(zhu)動(dong)買(mai)保(bao)險(xian),這(zhe)就(jiu)需(xu)要(yao)保(bao)險(xian)代(dai)理(li)人(ren)進(jin)行(xing)產(chan)品(pin)介(jie)紹(shao)。
(2)幫助客戶進行保險計劃選擇,代理人熟悉保險商品的用途和限製範圍。
(3)為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)持(chi)續(xu)有(you)效(xiao)的(de)服(fu)務(wu),代(dai)理(li)人(ren)在(zai)幫(bang)助(zhu)客(ke)戶(hu)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)的(de)同(tong)時(shi),也(ye)會(hui)從(cong)建(jian)議(yi)中(zhong)得(de)到(dao)好(hao)處(chu),這(zhe)樣(yang)他(ta)就(jiu)會(hui)對(dui)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)持(chi)續(xu)有(you)效(xiao)的(de)服(fu)務(wu),而(er)這(zhe)恰(qia)恰(qia)是(shi)客(ke)戶(hu)最(zui)希(xi)望(wang)得(de)到(dao)的(de)。
(4)保險代理人可以切實解決客戶在購買保險過程中的麻煩。
保險代理人是受保險人委托而存在的,是保險環節中關鍵的一環。截止2009年11月,我國保險代理人總數有256萬人,相信隨著保險需求量的增大,保險代理人數會越來越多。
作用
縱觀西方發達國家保險業的發展史,保險代理人在其中扮演了重要的角色。他們為保險市場的開拓、保險業務的發展起到了功不可沒的作用。例如,在英、美、日等國約有80%以上的保險業務是通過保險代理人和經紀人招攬的。在我國,《保險法》專門以一章的形式闡述了有關保險代理人和保險經紀人的問題,並且於 1996年2月和1997年12月兩次出台了"保險代理人管理規定",zhexiewubushuomingbaoxiandailirenzaibaoxianyefazhanzhongdediweihezuoyong。shijishang,baoxiandailizhideshishi,baoxiandailirendechuxian,weiwanshanbaoxianshichang,goutongbaoxiangongqiu,cujinbaoxianyefazhanfahuilezhongyaozuoyong。jutishuo:
第一,直接為各保險公司收取了大量的保險費,並取得了可觀的經濟效益。
第二,保險代理人的展業活動滲透到各行各業,覆蓋了城市鄉村的各個角落,為社會各層次的保險需求,提供了最方便、最快捷、最直接的保險服務,發揮了巨大的社會效益。
第三,直接、有效地宣傳和普及了保險知識,對提高和增強整個社會的保險意識起到了積極的作用,進一步促進了我國保險事業的發展。
第(di)四(si),保(bao)險(xian)代(dai)理(li)人(ren)的(de)運(yun)行(xing)機(ji)製(zhi),對(dui)國(guo)有(you)獨(du)資(zi)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)的(de)機(ji)製(zhi)轉(zhuan)換(huan),有(you)著(zhe)直(zhi)接(jie)和(he)間(jian)接(jie)的(de)推(tui)動(dong)作(zuo)用(yong),對(dui)領(ling)導(dao)有(you)啟(qi)發(fa),對(dui)員(yuan)工(gong)有(you)觸(chu)動(dong)。大(da)家(jia)都(dou)從(cong)中(zhong)深(shen)刻(ke)地(di)認(ren)識(shi)到(dao),國(guo)有(you)獨(du)資(zi)公(gong)司(si)必(bi)須(xu)建(jian)立(li)起(qi)適(shi)應(ying)市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)的(de)營(ying)銷(xiao)機(ji)製(zhi)。另(ling)外(wai),保(bao)險(xian)代(dai)理(li)作(zuo)為(wei)一(yi)個(ge)新(xin)興(xing)的(de)行(xing)業(ye),它(ta)的(de)發(fa)展(zhan)能(neng)容(rong)納(na)大(da)批(pi)人(ren)員(yuan)就(jiu)業(ye)。日(ri)本(ben)從(cong)事(shi)保(bao)險(xian)代(dai)理(li)的(de)人(ren),約(yue)占(zhan)國(guo)民(min)的(de)1%,隨著我國保險事業的不斷興旺發達,保險代理人的隊伍將日益擴大,從而在安置就業方麵,將發揮一定的積極作用。
崗位要求
持證上崗與培訓:
1、《保險代理從業人員資格證書》如右圖,有效期3年。
2、《保險代理從業人員展業證書》或《保險代理從業人員執業證書》
崗前培訓與持續教育:
崗前: 不少於累計80小時,其中法律及職業道德教育不少於12小時。
上崗後:不少於累計36小時,其中法律及職業道德教育不少於12小時。
業務範圍
保險代理人業務範圍:代理推銷保險產品,代理收取保費,協助保險公司進行損失的勘查和理賠等。兼業保險代理人的業務範圍是:根據保險兼業代理許可證批準的代理險種,代理銷售保險產品,代理收取保費。個人代理人的業務範圍是:財產保險公司的個人代理人可以代理家庭財產保險、運輸工具保險、責ze任ren保bao險xian和he被bei代dai理li保bao險xian公gong司si授shou權quan的de其qi它ta險xian種zhong。人ren壽shou保bao險xian公gong司si的de個ge人ren代dai理li可ke以yi代dai理li個ge人ren人ren身shen保bao險xian,個ge人ren人ren壽shou保bao險xian,個ge人ren人ren身shen意yi外wai傷shang害hai保bao險xian和he個ge人ren健jian康kang保bao險xian等deng業ye務wu。保bao險xian集ji團tuan公gong司si內nei部bu的de財cai產chan保bao險xian公gong司si、人壽保險公司、健康保險公司,在獲得保險監管機構批準後,子公司之間相互開展了交叉銷售業務。個人代理人的業務範圍也有所擴大。
法律特征
(一)保險代理人的代理行為是由保險法和民法調整的行為。
保險代理人的保險行為受保險法的約束。《中華人民共和國保險法》第五章"保險代理人和保險經紀人"、第七章"法律責任"中很多法條對保險代理行為做了規定。另外,保險代理屬於民事法律行為,所以保險代理行為又是由民法調整的。
(二)保險代理人的代理行為是基於保險人授權的委托代理。
baoxiandailirendedailiquanchanshengyubaoxianrendeweituoshouquan,shuyuweituodaili。weituodailiyingdangcaiyongshumianxingshi。baoxiandailihetongshibaoxianrenyubaoxiandailirenguanyuweituodailibaoxianyewusuodachengdexieyi,shizhengmingbaoxiandailirenyouguandailiquandefalvwenjian。
(三)保險代理人的代理行為是代表保險人利益的中介行為。
congfalvjiaodukan,baoxiandailirenzaidailihetongshouquanfanweinei,daibiaobaoxianrendeliyikaizhanyewu。congshichangjiaodukan,baoxiandailixingweishibaoxianshichangdezhongjiexingwei。
(四)保險代理人的權力既包括明示權力,又包括默示權力。
明示權力是指以一定的形式約定的權力,即在代理合同中,保險人授予保險代理人的權力。
默示權力是相對於明示權力而言,是指依據法律規範或被社會公認的慣例,代理人為盡其職責通常必須采取的行動,即應該有的權力。
權利與義務
baoxiandailirendequanliheyiwushiyijubaoxiandailihetongerchanshengde。baoxiandailihetongshibaoxiandailirenyubaoxianrenmingqueshuangfangsuoxiangyouquanlihechengdanyiwudexieyi。yibanlaijiang,baoxiandailirendequanliheyiwubaokuoyixianeirong:
權利
1.獲(huo)取(qu)勞(lao)務(wu)報(bao)酬(chou)的(de)權(quan)利(li)。保(bao)險(xian)代(dai)理(li)人(ren)有(you)權(quan)就(jiu)其(qi)開(kai)展(zhan)的(de)保(bao)險(xian)代(dai)理(li)業(ye)務(wu)所(suo)付(fu)出(chu)的(de)勞(lao)動(dong)向(xiang)保(bao)險(xian)人(ren)收(shou)取(qu)勞(lao)務(wu)報(bao)酬(chou)。獲(huo)得(de)勞(lao)務(wu)報(bao)酬(chou)是(shi)保(bao)險(xian)代(dai)理(li)人(ren)的(de)最(zui)基(ji)本(ben)的(de)權(quan)利(li)。保(bao)險(xian)代(dai)理(li)人(ren)的(de)勞(lao)務(wu)報(bao)酬(chou)即(ji)為(wei)傭(yong)金(jin),保(bao)險(xian)代(dai)理(li)合(he)同(tong)可(ke)約(yue)定(ding)傭(yong)金(jin)的(de)支(zhi)付(fu)標(biao)準(zhun)和(he)支(zhi)付(fu)方(fang)式(shi)。
2.dulikaizhanyewuhuodongdequanli。baoxiandailirenzaibaoxianhetongshouquanfanweinei,juyoudulijinxingyisibiaoshidequanli,jiyouquanzixingjuedingruhejinxingbaoxianyewuhuodong。
義務
1.誠cheng實shi與yu告gao知zhi義yi務wu。保bao險xian代dai理li人ren是shi基ji於yu保bao險xian人ren授shou權quan從cong事shi保bao險xian代dai理li業ye務wu,其qi代dai理li行xing為wei的de後hou果guo由you保bao險xian人ren承cheng擔dan,所suo以yi,保bao險xian代dai理li人ren必bi須xu遵zun循xun誠cheng信xin原yuan則ze,也ye即ji保bao險xian代dai理li人ren必bi須xu履lv行xing如ru實shi告gao知zhi義yi務wu。
2.rushizhuanjiaobaoxianfeiyiwu。shoubaoxianrenweituo,baoxiandailirenkeyizaiyewufanweineidailishouqubaoxianfei,daishoudebaoxianfeiyingandailihetongyuedingdeqixianhefangshizhuanjiaobaoxianren。baoxiandailirenwuquannuoyongdaishoudebaoxianfei。ciwai,duiyutoubaorenqianjiaodebaoxianfei,baoxiandailirenyemeiyoudianjiaoyiwu。
3.維(wei)護(hu)保(bao)險(xian)人(ren)權(quan)益(yi)義(yi)務(wu)。保(bao)險(xian)代(dai)理(li)人(ren)不(bu)得(de)與(yu)第(di)三(san)者(zhe)串(chuan)通(tong)或(huo)合(he)夥(huo)隱(yin)瞞(man)真(zhen)相(xiang),損(sun)害(hai)保(bao)險(xian)人(ren)的(de)利(li)益(yi)。在(zai)代(dai)理(li)過(guo)程(cheng)中(zhong),保(bao)險(xian)代(dai)理(li)人(ren)有(you)義(yi)務(wu)維(wei)護(hu)保(bao)險(xian)人(ren)的(de)利(li)益(yi)。這(zhe)是(shi)由(you)保(bao)險(xian)代(dai)理(li)關(guan)係(xi)和(he)代(dai)理(li)活(huo)動(dong)的(de)特(te)點(dian)所(suo)決(jue)定(ding)的(de)。
工作內容
1、負責代理推銷保險產品,協助保險公司進行損失的勘察和理賠;
2、向消費者宣傳保險知識,解釋保險條款,點評產品,分析個人財務需要;
3、為消費者設計保險方案,製定保險計劃;
4、協助客戶挑選保險公司的優勢產品;
5、協助客戶辦理相關投保手續(簽訂投保單、保單送達、保單保全、保費收取);
6、根據客戶的需要,為其提供優質的售後服務;
7、定期回訪老客戶,維護潛在客戶;
8、被保險人出險後,協助其向保險公司進行理賠等。
職業道德
保(bao)險(xian)代(dai)理(li)人(ren)的(de)職(zhi)業(ye)道(dao)德(de)是(shi)指(zhi)從(cong)事(shi)保(bao)險(xian)代(dai)理(li)職(zhi)業(ye)的(de)單(dan)位(wei)或(huo)個(ge)人(ren)在(zai)保(bao)險(xian)代(dai)理(li)工(gong)作(zuo)中(zhong)所(suo)遵(zun)守(shou)的(de)行(xing)為(wei)規(gui)範(fan)的(de)總(zong)和(he),具(ju)有(you)誠(cheng)信(xin)特(te)點(dian)和(he)法(fa)律(lv)性(xing)特(te)點(dian)。主(zhu)要(yao)包(bao)括(kuo):
- 誠實信用
- 守法遵規
- 專業勝任
- 客戶至上
- 勤勉盡責
- 公平競爭
- 保守秘密
試題簡介
試題簡介(2013年7月1日起):
(一)單選90道(每題1分)、判斷10道(法律知識,每題1分)。
(二)命題範圍如下:保險原理知識占30分,命題範圍是《保險基礎知識》一書的第一章至第五章;財產保險知識占10分,命題範圍是《保險基礎知識》一書的第六章;人身保險知識占25分,命題範圍是《保險基礎知識》一書的第七章;《保險銷售從業人員監管辦法》、職業道德和執業行為規範占15分,命題範圍是《保險中介相關法規製度彙編》、《保險基礎知識》一書的第八章和第九章;其他相關法規部分占20分,命題範圍是《保險中介相關法規製度彙編》,其中《中華人民共和國保險法》占10分(全部為判斷題),《保險專業代理機構監管規定》、《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國消費者權益保護法》和《中華人民共和國反不正當競爭法》共占10分。
(三)本考試滿分為100分,60分及以上為考試通過。
參考用書
保險銷售從業人員資格考試參考用書為中國財政經濟出版社出版的《保險基礎知識》(2013年版)和《保險中介相關法規製度彙編》(2013年版)兩本書
適用範圍
保險代理人因類型不同業務範圍也有所不同。保險代理公司的業務範圍是:代理推銷保險產品,代理收取保費,協助保險公司進行損失的勘查和理賠等。兼業保險代理人的業務範圍是:代理推銷保險產品,代理收取保費。個人代理人的業務範圍是:caichanbaoxiangongsidegerendailirenzhinengdailijiatingcaichanbaoxianhegerensuoyoudejingyingyongyunshugongjubaoxianjidisanzhezerenbaoxiandeng。renshoubaoxiangongsidegerendailinengdailigerenrenshenbaoxian,個人人壽保險,個人人身意外傷害保險和個人健康保險等業務。
考試方式
保險代理從業人員資格考試實行紙製考試和電子化考試,保險經紀從業人員和保險公估從業人員資格考試實行電子化考試。
保險代理從業人員資格考試的題型題量為:單選題90道,每題1分;判斷題10道,每題1分;試卷滿分為100分,及格分數線為60分。保險經紀從業人員和保險公估從業人員資格考試的題型題量為:單選題100道,每題1分,試卷滿分為100分,及格分數線為60分。
職業資格證書
中國壽險管理師
針對人群:主要針對內勤管理人員。
實用價值:
該資格知識體係能夠幫助初入人身保險行業的從業人員係統、迅速了解人身保險行業運營架構、內容、監管要求和主體業務技能,使其能更全麵地做好本崗位工作;
幫助進入人身保險行業數年的從業人員總結過去實踐經驗,加深理解,進一步提升完成未來任務的能力;
幫助行業各類銷售人員及講師人員進一步理解保險知識、監管要求及公司的運營實務,更好地服務行業與客戶。
正確認識
zibaoxianyewenshiyilai,baoxiandailirenbianyingyunersheng,bingchengweibaoxianyewujingyingbukehuoquedebufen。shijiegeguo,fanshibaoxianyefadadeguojia,baoxiandailiyeshifenfada。baoxiandailicongyerenyuan,zaishuliangshang,yijingyuanyuanchaoguolebaoxiangongsirenyuan。woguoduonianlaizaiguangdachengxiangjiuxingchengleyoubaoxiandailichu、代理人和保險服務員構成的保險現代理體係。自1992年(nian)末(mo),國(guo)內(nei)各(ge)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)大(da)都(dou)推(tui)廣(guang)了(le)美(mei)國(guo)友(you)邦(bang)上(shang)海(hai)分(fen)公(gong)司(si)率(lv)先(xian)采(cai)用(yong)的(de)個(ge)人(ren)壽(shou)險(xian)代(dai)理(li)人(ren)營(ying)銷(xiao)製(zhi)度(du)。個(ge)人(ren)營(ying)銷(xiao)製(zhi)度(du)的(de)迅(xun)速(su)發(fa)展(zhan),為(wei)壽(shou)險(xian)市(shi)場(chang)的(de)開(kai)拓(tuo)和(he)保(bao)險(xian)觀(guan)念(nian)的(de)普(pu)及(ji)發(fa)揮(hui)了(le)積(ji)極(ji)的(de)作(zuo)用(yong)。我(wo)國(guo)壽(shou)險(xian)營(ying)銷(xiao)員(yuan)已(yi)經(jing)150萬人上下。
保(bao)險(xian)代(dai)理(li)從(cong)業(ye)人(ren)員(yuan)雖(sui)然(ran)是(shi)代(dai)理(li)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)招(zhao)攬(lan)保(bao)險(xian)業(ye)務(wu),但(dan)是(shi)他(ta)們(men)的(de)傭(yong)金(jin)卻(que)是(shi)由(you)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)進(jin)行(xing)支(zhi)付(fu)的(de),因(yin)而(er)你(ni)不(bu)用(yong)擔(dan)心(xin)代(dai)理(li)人(ren)再(zai)會(hui)額(e)外(wai)加(jia)收(shou)保(bao)費(fei),更(geng)不(bu)必(bi)為(wei)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)與(yu)代(dai)理(li)人(ren)的(de)關(guan)係(xi)而(er)產(chan)生(sheng)疑(yi)問(wen),認(ren)為(wei)代(dai)理(li)人(ren)會(hui)損(sun)害(hai)自(zi)身(shen)利(li)益(yi)。實(shi)際(ji)上(shang),在(zai)規(gui)範(fan)的(de)保(bao)險(xian)市(shi)場(chang)上(shang),保(bao)險(xian)代(dai)理(li)從(cong)業(ye)人(ren)員(yuan)的(de)利(li)益(yi)與(yu)客(ke)戶(hu)是(shi)休(xiu)戚(qi)相(xiang)關(guan)的(de),可(ke)以(yi)說(shuo)客(ke)戶(hu)就(jiu)是(shi)代(dai)理(li)人(ren)的(de)"上帝",他ta們men的de收shou入ru是shi與yu銷xiao售shou出chu去qu多duo少shao保bao單dan和he提ti供gong什shen麼me程cheng度du的de服fu務wu是shi有you密mi切qie聯lian係xi的de,因yin而er兩liang者zhe的de利li益yi是shi相xiang通tong的de。那na麼me,保bao險xian代dai理li人ren究jiu竟jing能neng為wei社she會hui公gong眾zhong做zuo些xie什shen麼me呢ne?
(1)喚醒潛在需求
保險業中有句老話,就是"保險必須靠推銷"。yinweibaoxianshangpinbutongyuguanhuyinshiqijudemanzushenglixuyaodeshenghuobixupin,tashijishangkeyishuoshiyizhongjiaogaocengcideshechipin,henshaoyourenhuizhudongmaibaoxian。renmenzongyouzhongxiguanhuoduoxingxinli,huozheduiweilaidezixin。birutahuixiangwodefangzihenanquan,buhuizhehuohuofashengqitadeyiwai,zhiyaotameiyoudezhimingjibing,tahenshaoxiangdaotoubao;另外對許多人來講,年老退休是相當遙遠之事,以後再買保險,也為時不晚;或者一個潛在的保險購買者會僅因為資金問題,就打消了購買保險的念頭,盡管事實上保險費用遠比想象的低。
zheyang,zairenmenbutaishuxibaoxiandeguangfanyunyongfanwei,huozhezaizijincunzaiyixiewentideqingkuangxia,jiuwufaqingchudirenshizijiduibaoxiandezhenzhengxuqiu,congerzijiaogoumaibaoxian。yinci,yigezhiyedailirenjishibaoxianshangpindetuixiaoyuan,tongshiyoujianyouxuanchuanpujiheguwendezuoyong,takeyiyindaorenmenqurenshikenengyudaodewenti,bingqiejiejuezhexiewenti。qishidailirensuojieshideshikehuyijingcunzaidexuyao,bingfeitachuangzaode,zhishitanenggouxunsuhezhunquedeshibieyigerendeqianzaixuyao。errenmenzhiyouqingchuzijizaizhaoshenmedongxi,cainenggoushefazhaodaota。dailirenkeyixiangkehuzhimingwenti,kehucaizhidaowentidecunzai,caihuiqumaibaoxian。
(2)幫助客戶進行保險計劃選擇
以壽險為例,國外壽險界通常認為"推銷保險,95%是靠對人的了解,5%靠保險知識,但這5%的保險知識,推銷員必須100%的了解。"代理人熟悉保險商品的用途和限製範圍,他能夠在客戶所能負擔的保費前提下,針對不同的職業、年齡、家庭結構等,向客戶推介合適的保險險種,幫助選擇組合。
(3)為客戶提供持續有效的服務
一yi個ge有you遠yuan見jian的de代dai理li人ren絕jue不bu會hui是shi一yi個ge短duan期qi行xing為wei者zhe,代dai理li人ren在zai幫bang助zhu客ke戶hu辦ban理li好hao保bao險xian業ye務wu後hou,使shi客ke戶hu的de願yuan望wang和he保bao費fei支zhi付fu能neng力li相xiang符fu,那na麼me有you可ke能neng保bao持chi這zhe筆bi保bao險xian業ye務wu的de長chang期qi有you效xiao性xing,保bao險xian代dai理li從cong業ye人ren員yuan在zai幫bang助zhu客ke戶hu解jie決jue問wen題ti的de同tong時shi,也ye會hui從cong建jian議yi中zhong得de到dao好hao處chu,這zhe樣yang他ta就jiu會hui對dui客ke戶hu提ti供gong持chi續xu有you效xiao的de保bao險xian業ye務wu服fu務wu,二er者zhe恰qia恰qia是shi客ke戶hu最zui希xi望wang得de到dao的de。
(4)保(bao)險(xian)代(dai)理(li)人(ren)可(ke)以(yi)切(qie)實(shi)解(jie)決(jue)客(ke)戶(hu)在(zai)購(gou)買(mai)保(bao)險(xian)過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)麻(ma)煩(fan)。比(bi)如(ru)他(ta)會(hui)向(xiang)客(ke)戶(hu)詳(xiang)細(xi)解(jie)釋(shi)保(bao)險(xian)合(he)同(tong)的(de)條(tiao)款(kuan),提(ti)醒(xing)各(ge)種(zhong)應(ying)注(zhu)意(yi)的(de)事(shi)項(xiang),幫(bang)助(zhu)了(le)解(jie)投(tou)保(bao)單(dan)等(deng)保(bao)險(xian)合(he)同(tong)的(de)內(nei)容(rong),建(jian)議(yi)合(he)適(shi)的(de)保(bao)費(fei)支(zhi)付(fu)方(fang)式(shi),並(bing)代(dai)收(shou)保(bao)費(fei)等(deng)。總(zong)之(zhi),他(ta)們(men)能(neng)以(yi)自(zi)己(ji)的(de)知(zhi)識(shi)和(he)經(jing)驗(yan)提(ti)供(gong)全(quan)麵(mian)的(de)服(fu)務(wu)。
保險代理人與保險公司的關係
保險代理人與保險公司是委托代理關係,保險代理人在保險公司授權範圍內代理保險業務的行為所產生的法律責任,由保險公司承擔。
受歡迎型
1、曆久彌篤型
這類保險代理人從事保險業一般超過5年以上。在這一人員淘汰率非常高的行業裏,能夠長期留存,本身就說明他是比較成功的、可靠的。
2、用心服務型
buguanshicongshibaoxianyeduoniandelaobaoxiandailiren,haishixinruxingdedailiren,zhiyaotazugoureqingheyongxin,renmenwangwangdounanyijujue。zheleidailirenzonghuijinzijisuoneng,qumanzukehutichudeyaoqiu。
3、理財顧問型
licaidezhuanyeshuizhunshitamenyingdekehudeziben。tamentongchangjianyougerenwangzhan,tongguobijibendiannaoxiangkehuyanshigezhongchanpindeyoulie。zaiweikehuzuobaoxianguihuadetongshi,hainengtichuzaigupiao、基金、房產等方麵的專業建議。
4、熱心紅娘型
紅hong娘niang型xing代dai理li人ren為wei人ren熱re心xin,擁yong有you廣guang泛fan的de朋peng友you圈quan和he人ren脈mai關guan係xi。他ta們men善shan於yu整zheng合he客ke戶hu資zi源yuan,讓rang大da家jia互hu惠hui互hu利li。生sheng病bing時shi可ke以yi為wei你ni介jie紹shao做zuo醫yi生sheng的de朋peng友you,小xiao孩hai需xu要yao補bu習xi時shi為wei你ni介jie紹shao家jia庭ting教jiao師shi。
5、健康顧問型
人ren們men買mai保bao險xian最zui熱re衷zhong於yu買mai醫yi療liao保bao險xian,體ti現xian了le對dui健jian康kang生sheng活huo的de重zhong視shi。相xiang當dang一yi部bu分fen代dai理li人ren在zai服fu務wu的de過guo程cheng中zhong,學xue會hui了le很hen多duo醫yi學xue常chang識shi,他ta們men可ke以yi為wei客ke戶hu生sheng活huo提ti出chu各ge種zhong健jian康kang提ti議yi,讓rang客ke戶hu得de到dao免mian費fei的de健jian康kang谘zi詢xun。
不受歡迎型
1、急功近利者
見麵的第一次就鼓動客戶買高額保費的保險,或者在客戶還沒有需求的時候不停地糾纏客戶,這類代理人頗讓人厭煩。
2、巧舌如簧者
初次見麵即口若懸河,將自己銷售的產品和自己的公司吹得天花亂墜,而不去傾聽客戶的想法和要求。
3、不夠專業者
這zhe類lei人ren往wang往wang他ta們men自zi己ji對dui保bao險xian也ye是shi一yi知zhi半ban解jie,但dan出chu於yu對dui利li益yi的de渴ke望wang來lai向xiang客ke戶hu推tui銷xiao保bao險xian。雖sui然ran他ta們men中zhong有you些xie人ren可ke能neng是shi你ni的de親qin戚qi朋peng友you,但dan也ye不bu應ying當dang動dong心xin,以yi免mian日ri後hou因yin為wei誤wu導dao而er"翻臉"。
4、健康欠佳者
保險的期限往往長達幾十年,當然需要代理人的長期服務。如果你現在是個二三十歲的年輕人,那麼通過一個四五十歲的"阿姨級"代理人買保險顯然不適合。而體弱多病的代理人往往是泥菩薩過河---自身難保。
5、經常跳槽者
在代理人隊伍中,有一類是"保險跳蚤",najiagongsitigongdedaiyuhaojiuhenkuaitiaocaoguoqu,yinianzhongtiaojicidedouyou。zheshiduilaokehubufuzerendexingwei,yinweitamentiaocaozoule,kehudebaodanjiuchengle"孤兒保單",服務方麵打了折扣。
多保魚

