蘇州市保險行業協會

基本信息

蘇州市保險行業協會成立於1997年2月，是全市性商業保險業行業自律組織，目前單位會員75家。近年來
，協會始終牢記協會宗旨
，緊緊圍繞"自律、維權
、協調、交流
、宣傳"五大職能，紮實開展創先爭優活動，以規範運作為立足點、著力點和落腳點
，不斷提升協會的公信力。協會先後榮獲"全國先進社會組織"

、江蘇省社會組織學習實踐活動先進單位、江蘇省放心消費創建活動"示範行業"、江蘇保監局"先進基層黨組織"等光榮稱號。一

、健全黨的建設，推動協會發展。

協會內容

協會於2009年12月在全省地級市保險行業協會中率先成立黨支部。協會黨支部在加強自身建設的同時
，以創先爭優活動為載體，針對蘇州保險業100多名營銷員黨員中，流動黨員多、身份歸屬不明、組織生活不正常的現狀
，結合黨建社會化要求
，積極推動基層黨組織建設
，理順營銷員流動黨員的黨組織關係。同時，采取調查摸底、座談討論
、亮明身份、共同學習、誠cheng信xin承cheng諾nuo的de做zuo法fa，增zeng強qiang黨dang組zu織zhi的de凝ning聚ju力li和he向xiang心xin力li
，激ji發fa廣guang大da營ying銷xiao員yuan流liu動dong黨dang員yuan參can與yu創chuang先xian爭zheng優you活huo動dong的de熱re情qing。近jin期qi
，協xie會hui黨dang支zhi部bu被bei江jiang蘇su保bao監jian局ju黨dang委wei授shou予yu"先進基層黨組織"光榮稱號，營銷員黨建工作也獲得了市委組織部的充分肯定。二、強qiang化hua行xing業ye自zi律lv
，注zhu重zhong建jian章zhang立li製zhi。規gui範fan經jing營ying和he誠cheng信xin服fu務wu是shi保bao險xian行xing業ye得de以yi持chi續xu穩wen健jian發fa展zhan的de根gen本ben前qian提ti
，所suo以yi協xie會hui公gong信xin力li建jian設she的de重zhong點dian放fang在zai切qie實shi提ti升sheng不bu斷duan推tui動dong保bao險xian誠cheng信xin體ti係xi建jian設she的de能neng力li上shang，推tui進jin保bao險xian業ye實shi現xian又you好hao又you快kuai發fa展zhan。幾ji年nian來lai，為wei規gui範fan保bao險xian市shi場chang秩zhi序xu和he從cong業ye隊dui伍wu道dao德de操cao守shou，協xie會hui共gong製zhi定ding各ge類lei行xing業ye自zi律lv公gong約yue15個;為確保自律公約得到公平
、公正的執行，協會在全國保險界率先引入"第三方評估"機製，開展自律檢查，極大地規範了市場秩序。針對保險詐騙層出不窮、嚴重影響社會和諧的現象，協會協助公安部門堅決打擊保險詐騙，淨化保險市場，共抓獲犯罪分子63名、挽回損失近億元。為使"打假"工作覆蓋麵更廣、參與度更高
，協會製定並向社會公布了《蘇州保險業舉報保險詐騙案件獎勵辦法》，號召全民參與

、打擊保險詐騙。三
、打da造zao行xing業ye文wen化hua，營ying造zao誠cheng信xin氛fen圍wei。為wei加jia強qiang保bao險xian業ye行xing風feng建jian設she，協xie會hui建jian立li行xing風feng監jian督du員yuan機ji製zhi
，連lian續xu三san年nian開kai展zhan行xing風feng評ping議yi工gong作zuo，聘pin請qing行xing風feng監jian督du員yuan定ding期qi進jin行xing明ming察cha暗an訪fang
，並bing將jiang檢jian查zha情qing況kuang通tong報bao全quan行xing業ye。組zu織zhi"我對保險有話說"百姓征文活動
，定期召開客戶代表座談會，廣納民意;組織全行業員工學習保監會製定的《保險從業人員行為準則》，bingtongguoceshi，jiaqiangxuexixiaoguo。conger，baoxianxingyexingfenglianghao
，chengxinfenweinonghou，baoxianyeburuliangxingfazhanguidao。weitigaoduiwusuzhi，qianghuachengxinyishi，xiehuidingqipingxuanbingbiaozhangquanshibaoxianmingxingjifuwuxingxiangdashi，juban"誠信杯"演講比賽、保險明星全市巡回演講等活動，利用網站、月刊等載體宣傳優秀保險從業人員的先進事跡，大力倡導規範經營、誠信服務的良好風尚。協會還組織高管和專業人員外出學習、邀請海外保險專家來蘇授課、舉辦文體比賽等活動
，努力營造積極進取、和諧向上的行業氛圍。四、增強服務能力，保障客戶權益。協會將人民群眾的滿意度作為衡量自身工作優劣的重要指標，通過創新服務機製

、豐富服務內涵、優化服務質量
，切實提高保險業服務社會的能力。實踐中，按照服務標準公開化
、理賠流程便捷化
、調處渠道多元化的理念和要求，形成了科學完善的訴求表達機製、矛盾調處機製、權益保障機製等係列服務機製。隨著消費者維權意識的不斷增強，保險合同糾紛數量也日益增加。近年來，協會累計受理投訴2018件，為保險消費者挽回795.28萬元的經濟損失。多方聯動訴前快速調處機製累計調解各類保險合同糾紛1041件
，涉案金額1.62億元，調解成功833件

，涉案金額1.34億元，調解結案金額1.01億元。五、普(pu)及(ji)保(bao)險(xian)知(zhi)識(shi)，促(cu)進(jin)行(xing)業(ye)發(fa)展(zhan)。作(zuo)為(wei)新(xin)興(xing)金(jin)融(rong)產(chan)業(ye)，保(bao)險(xian)的(de)宣(xuan)傳(chuan)普(pu)及(ji)工(gong)作(zuo)必(bi)不(bu)可(ke)少(shao)。為(wei)提(ti)高(gao)廣(guang)大(da)市(shi)民(min)對(dui)保(bao)險(xian)的(de)認(ren)知(zhi)度(du)，使(shi)社(she)會(hui)公(gong)眾(zhong)及(ji)時(shi)了(le)解(jie)保(bao)險(xian)的(de)功(gong)能(neng)作(zuo)用(yong)以(yi)及(ji)保(bao)險(xian)的(de)主(zhu)體(ti)、產品和服務，協會堅持通過多種形式，積極開展保險宣傳工作，幫助廣大市民明白消費
、理性消費。協會每年組織會員企業開展"3 15"大型保險谘詢服務活動
，舉辦保險教育叢書大贈送活動，大張旗鼓地組織保險進農村
、進社區、進校園活動，開展保險知識普及工作，編印、發放《普及保險知識手冊》、《普及保險知識讀本》
、《了解保險必讀本》累計50萬冊。同時，利用網絡、報刊、電視台、電台
、社區櫥窗等各類載體，使廣大市民逐步了解蘇州保險市場主體、基本保險知識，收到良好的社會效果。協會還通過開展人身險保單查詢工作，有效增強市民的保險意識和自我防範意識。六、參can與yu社she會hui建jian設she
，擔dan當dang社she會hui責ze任ren。協xie會hui作zuo為wei一yi個ge社she會hui組zu織zhi，堅jian持chi積ji極ji履lv行xing社she會hui責ze任ren及ji其qi相xiang應ying的de義yi務wu
，自zi覺jiao將jiang自zi身shen工gong作zuo納na入ru社she會hui建jian設she的de大da環huan境jing中zhong。多duo年nian來lai，協xie會hui組zu織zhi保bao險xian行xing業ye積ji極ji參can與yu政zheng府fu倡chang導dao的de"平安金融"、"文明單位"、"消費放心行業"
、"誠信單位"、"文明城市"等創建活動以及各類公益活動，如向"5 12大地震"災區人民共計捐款230萬元，向市"黨員關愛基金"捐款115萬元。每年有10~12家公司獲得省、市級"文明單位"、"平安金融"先進集體、"消費者滿意單位"

、"誠信單位"、"零投訴企業"等光榮稱號。