網上買保險收到的電子保單，靠譜嗎？

最近有朋友私信問到，在微信上買了一份保險，但是沒有紙質保單，隻收到郵箱裏發來的電子保單，這個電子保單靠譜嗎？

關於紙質保單和電子保單的問題，確實很多人都有疑問，有必要解釋清楚。今天我們就來聊聊這個電子保單。

前麵文章有介紹購買保險的途徑
，講到了網上通過保險公司官網、金融類APP、微信等平台購買保險，電子保單會很快發到預留的電子郵箱。

為什麼網上購買的保險都是提供電子保單呢？首先我們還是一起看一下電子保單 是否有法律效力。

《中華人民共和國保險法》第13條規定，“保險單或者其他保險憑證應當載明當事人雙方約定的合同內容。當事人也可以約定采用其他書麵形式載明合同內容”；

《中華人民共和國合同法》第11條規定，“書麵形式是指合同書、信件和數據電文（包括電報、電傳
、傳真、電子數據交換和電子郵件）等可以有形地表現所載內容的形式”；

《中華人民共和國電子簽名法》第4條規定，“能夠有形地表現所載內容，並可以隨時調取查用的數據電文，視為符合法律、法規要求的書麵形式”。因此
，以數據電文形式簽訂的保險單與紙質保單具有同等效力，也應同紙質保單一樣遵循監管規定。

所以，我國的法律允許保險單以電子數據的形式呈現。這是有法律保障的。

雖然有法律保障，但對於電子保單還是會有種種問題，下麵總結了幾個問題
，一起來看看。

1
、電子保單丟失了怎麼？

電dian子zi保bao單dan一yi般ban是shi發fa到dao郵you箱xiang，可ke以yi下xia載zai之zhi後hou打da印yin一yi份fen存cun檔dang。如ru果guo不bu小xiao心xin把ba郵you件jian刪shan除chu了le，也ye不bu要yao慌huang。可ke以yi打da對dui應ying保bao險xian公gong司si的de客ke服fu電dian話hua申shen請qing補bu發fa電dian子zi保bao單dan到dao指zhi定ding郵you箱xiang。

2、怎麼驗證保單的真假？

下麵的這篇文章裏已經介紹過如何查詢驗證保單真假

3、電子保單理賠會不會很麻煩
？

不管是電子保單還是紙質保單，理賠流程其實都一樣，電子保單不會更麻煩，相反有時候還會更快些，直接在線申請理賠。

通常理賠流程如下：

打電話報案—提交理賠資料—保險公司審核—領取理賠款。

影響理賠的並不在於是電子保單還是紙質保單

，往往是因為理賠資料不齊全
，或者是投保的時候沒有如實告知等等。

4、就想要紙質保單怎麼辦？

通過互聯網平台投保的長期險一般能夠提供紙質保單，但是需要自己打保險公司客服電話主動申請，然後會免快遞費快遞給你。

一年期的短期險一般不提供紙質保單。個別公司會在客戶的強烈要求下提供紙質保單，其實也就是電子保單用普通A4紙打印出來的。

不要問我為什麼知道這個，因為我就試著強烈要求了一次
，然後就A4紙彩色打印出來

，順豐快遞到付給我

，沒看錯，就是到付。

所以還不如自己找個打印店打印出來。

不管電子保單，還是紙質保單
，隻要能夠在保險公司係統查到就都是靠譜的保單。