保險救援

基本信息

保bao險xian的de定ding義yi是shi，發fa生sheng保bao險xian合he同tong約yue定ding的de保bao險xian責ze任ren事shi故gu
，根gen據ju事shi故gu造zao成cheng的de損sun失shi

，由you保bao險xian公gong司si按an照zhao保bao險xian合he同tong的de約yue定ding，向xiang被bei保bao險xian人ren進jin行xing經jing濟ji賠pei償chang或huo者zhe給gei付fu保bao險xian金jin。保bao險xian公gong司si需xu要yao在zai事shi故gu結jie束shu之zhi後hou，對dui損sun失shi程cheng度du和he損sun失shi金jin額e進jin行確認之後
，才能進行的賠償或者給付。

保險救援服務，是在事故或者疾病發生時第一時間進行，以挽救生命。因此，救援與保險的作用分別是：救援在發生事故的第一時間挽救生命；baoxianzaishigufashenghougeiyujingjibuchanghuopeikuangeifu。qizhongyaoxingmibukefen，peikuanshiyizhongxinlianwei，erjiuyuanzeshijinzuidanulirangkehudeshengmingbushouweixie。

應急（緊急）救援服務將事後的保險賠款等經濟賠償向前延伸至事故發生時的應急救援
，將醫療急救擴展深化為專業係統的緊急（應急）救援服務，使持卡人在事故或者疾病發生時，能夠得到院前、院中、院後的及時幫助，同時還將獲得與救援關聯的醫療費用擔保或現金墊付服務，使得到最快、最有效的醫療救治服務成為現實。

基本概念

一般情況下，保險救援，多數情況下
，主要是適用於旅行保險，特別是針對境外旅行保障設計的境外旅遊保險

保險責任編輯

協助、安排就醫住院

根據被保險人身體狀況、病情等

，救援服務機構協助被保險人在當地盡可能符合治療要求的、經保險人審查認證或與救援服務機構有合作關係的醫療機構（醫生、醫院、診所、牙醫等）就醫。如病情嚴重
，救援服務機構協助安排該被保險人住院治療。

住院期間醫療費用的擔保或墊付

當dang被bei保bao險xian人ren在zai中zhong國guo境jing外wai旅lv行xing時shi因yin遭zao受shou意yi外wai傷shang害hai事shi故gu或huo突tu發fa急ji性xing病bing需xu要yao住zhu院yuan治zhi療liao時shi，如ru果guo被bei保bao險xian人ren持chi有you的de境jing外wai旅lv行xing保bao險xian合he同tong涵han蓋gai了le因yin該gai意yi外wai傷shang害hai事shi故gu或huo突tu發fa急ji性xing病bing導dao致zhi的de境jing外wai住zhu院yuan醫yi療liao費fei用yong補bu償chang責ze任ren，救jiu援yuan服fu務wu機ji構gou在zai接jie到dao保bao險xian人ren的de授shou意yi後hou
，將jiang在zai被bei保bao險xian人ren所suo持chi有you合he同tong的de保bao險xian責ze任ren和he保bao險xian金jin額e範fan圍wei內nei為wei被bei保bao險xian人ren住zhu院yuan期qi間jian的de醫yi療liao費fei用yong提ti供gong擔dan保bao或huo墊dian付fu。

緊急返回居住地國家

當被保險人境內的直係親屬身故時，如被保險人在中國境外旅行途中（不包括移民）且需要緊急返回居住地國家時，救援服務機構將安排其返程，保險人負責承擔因此而產生的一張單程經濟艙機票費用。

安排並支付緊急醫療轉送

如(ru)果(guo)被(bei)保(bao)險(xian)人(ren)在(zai)中(zhong)國(guo)境(jing)外(wai)旅(lv)行(xing)時(shi)發(fa)生(sheng)嚴(yan)重(zhong)醫(yi)療(liao)症(zheng)狀(zhuang)
，並(bing)經(jing)救(jiu)援(yuan)服(fu)務(wu)機(ji)構(gou)判(pan)斷(duan)所(suo)在(zai)醫(yi)院(yuan)無(wu)法(fa)提(ti)供(gong)適(shi)當(dang)處(chu)理(li)時(shi)，救(jiu)援(yuan)機(ji)構(gou)將(jiang)協(xie)助(zhu)安(an)排(pai)適(shi)當(dang)的(de)救(jiu)援(yuan)小(xiao)組(zu)將(jiang)被(bei)保(bao)險(xian)人(ren)轉(zhuan)移(yi)至(zhi)可(ke)提(ti)供(gong)適(shi)當(dang)醫(yi)療(liao)保(bao)健(jian)服(fu)務(wu)的(de)醫(yi)院(yuan)（不一定在境內），保險人負責承擔必要的與緊急醫療轉送有關的交通費用以及在安排服務過程中通常發生的附屬費用。

救jiu援yuan服fu務wu機ji構gou判pan斷duan被bei保bao險xian人ren的de病bing情qing是shi否fou足zu夠gou嚴yan重zhong到dao必bi須xu提ti供gong緊jin急ji醫yi療liao轉zhuan送song服fu務wu後hou
，可ke根gen據ju其qi當dang時shi所suo知zhi的de經jing評ping估gu的de全quan部bu事shi實shi和he情qing況kuang決jue定ding被bei保bao險xian人ren轉zhuan送song目mu的de地di和he轉zhuan送song的de方fang式shi和he方fang法fa。

安排並支付遺體運送回國

ruguobeibaoxianrenzaizhongguojingwaibuxingyinzaoshouyiwaishanghaishiguhuotufajixingbingerzhishengu
，jiuyuanfuwujigougenjubeibaoxianrendeyiyuanhuoqizhixiqinshudeyuanwanganpaiyunsongqiyitihuoguhuifanhuijingneibingchengdanyunsongfeiyong。ruguoqingkuangyunxubinghefa
，jiuyuanfuwujigoukexiezhuanpaizaishifadangdianzangbingyoubaoxianrenchengdananzangfeiyong。

安排並支付親友探病及住宿

如(ru)果(guo)被(bei)保(bao)險(xian)人(ren)在(zai)中(zhong)國(guo)境(jing)外(wai)單(dan)獨(du)旅(lv)行(xing)，因(yin)連(lian)續(xu)住(zhu)院(yuan)五(wu)天(tian)以(yi)上(shang)而(er)需(xu)其(qi)親(qin)友(you)前(qian)往(wang)探(tan)視(shi)時(shi)
，救(jiu)援(yuan)服(fu)務(wu)機(ji)構(gou)安(an)排(pai)該(gai)被(bei)保(bao)險(xian)人(ren)的(de)一(yi)位(wei)親(qin)友(you)乘(cheng)坐(zuo)普(pu)通(tong)航(hang)班(ban)經(jing)濟(ji)艙(cang)從(cong)境(jing)內(nei)前(qian)往(wang)被(bei)保(bao)險(xian)人(ren)入(ru)住(zhu)的(de)醫(yi)院(yuan)探(tan)望(wang)
，安(an)排(pai)在(zai)境(jing)外(wai)當(dang)地(di)住(zhu)宿(xiu)，由(you)保(bao)險(xian)人(ren)負(fu)責(ze)承(cheng)擔(dan)往(wang)返(fan)經(jing)濟(ji)艙(cang)機(ji)票(piao)的(de)費(fei)用(yong)和(he)住(zhu)宿(xiu)費(fei)用(yong)
，每(mei)日(ri)最(zui)高(gao)住(zhu)宿(xiu)費(fei)用(yong)和(he)每(mei)次(ci)事(shi)故(gu)最(zui)高(gao)支(zhi)付(fu)金(jin)額(e)於(yu)保(bao)險(xian)單(dan)上(shang)載(zai)明(ming)。

救援機構

著名的緊急（應急）救援服務機構有環球醫療救援、安盛救援集團、國際SOS救援、路華救援集團、蒙迪艾爾援助集團、優普救援集團等組織。

蒙迪艾爾救援集團

集保險、道路救援、醫療救援服務為一體的多元化國際集團。該公司與安聯保險聯手在廣州推出國際旅行保險，此係列產品由“五悅”組成，分別為“尊悅”、“卓悅”、“安悅”、“飛悅”、“捷悅”


，為中國旅行者提供境外旅行保障。

北京環球醫療救援有限責任公司（BUMA）

總部位於北京，是由中國衛生部國際衛生交流與合作中心和中國衛生控股有限公司（香港主板上市公司）合資組建
，是對境內外人士實施全係列救援服務（醫療、道路、旅行、就醫等）的專業機構，其中醫療救援已有25年的服務曆史。

安盛援助

安盛援助於1959年成立於西班牙巴塞羅納, 隸屬全球最大的保險及資產管理集團——安盛（AXA）集團，是第一家為全球旅客提供海外急難援助的公司，也是目前世界上最大最具經驗的援助公司。

國際SOS

從創始至今，國際SOS一直致力於向集團客戶提供全套整合的解決方案
，從而將國際健康管理和整合醫療安全救援建成一個新的產業。超過5000名國際SOS員工在世界上五大洲的70多個國家為會員提供服務。

路華救援（北京）有限公司

隸屬於曼福集團，是曼福國際救援公司在中國的分支機構。路華救援（北京）有限公司創立伊始就本著用曼福國際救援公司先進的服務及產品來服務中國的理念。

優普集團

從1989年優普駐華代表處成立到今天在北京上海均擁有注冊公司，我們已經在旅行援助業務中積累了豐富的經驗，為超過30萬wan中zhong國guo公gong民min提ti供gong了le境jing外wai旅lv行xing援yuan助zhu服fu務wu。同tong時shi，伴ban隨sui著zhe道dao路lu救jiu援yuan業ye務wu的de展zhan開kai及ji不bu斷duan的de產chan品pin創chuang新xin，優you普pu正zheng在zai努nu力li成cheng為wei中zhong國guo最zui具ju實shi力li的de專zhuan業ye援yuan助zhu服fu務wu提ti供gong商shang

主要案例

李女士赴巴厘島旅遊
，不料在海邊遊玩時被衝浪板撞到，導致左膝受傷腫脹。次日
，李女士受傷的部位疼痛加劇，以致不能行走。

由you於yu身shen在zai異yi鄉xiang
，對dui當dang地di醫yi療liao環huan境jing不bu熟shu悉xi
，與yu當dang地di人ren溝gou通tong上shang又you存cun在zai語yu言yan障zhang礙ai，李li女nv士shi一yi時shi不bu知zhi該gai如ru何he醫yi治zhi自zi己ji的de傷shang腿tui，萬wan分fen著zhe急ji的de她ta巴ba不bu得de立li即ji就jiu能neng返fan回hui國guo內nei。

就在李女士茫然無助的時候，她想到自己是保險公司的VIP客戶，於是致電詢問能否獲得幫助。保險獲悉客戶情況後，立刻聯絡已有多年合作關係的國際SOS救援中心
，啟動國際救援服務，一個由營運中心
、醫療團隊
、客戶服務及地麵轉送等部門人員成立的救援小組在短時間內成立，並詳細製定了救助方案。

根gen據ju李li女nv士shi病bing情qing，救jiu援yuan小xiao組zu為wei她ta安an排pai好hao回hui國guo的de航hang班ban，並bing主zhu動dong承cheng擔dan由you商shang務wu艙cang升sheng級ji到dao頭tou等deng艙cang的de費fei用yong。經jing李li女nv士shi同tong意yi
，救jiu援yuan小xiao組zu又you迅xun速su協xie調tiao安an排pai陪pei護hu人ren員yuan
，保bao證zheng李li士shi女nv及ji時shi
、安全地返回。