保險實務綜合技能訓練

內容簡介

《保險實務綜合技能訓練》是電子工業出版社2011年出版的圖書
，作者李玉菲。

《保險實務綜合技能訓練》以保險公司實務流程和基本環節為主線
，重視實操演練、理論與實踐的結合，采取"項目式"的編寫體例
，將各知識技能點歸納為一係列的"項目"，並通過"項目"內容說明

、案例分析、業務模擬操作、模mo擬ni場chang景jing設she計ji等deng教jiao學xue方fang式shi設she計ji，實shi現xian對dui保bao險xian實shi務wu工gong作zuo內nei容rong的de展zhan示shi和he對dui學xue生sheng相xiang關guan技ji能neng的de係xi統tong訓xun練lian與yu強qiang化hua，達da到dao培pei養yang學xue生sheng對dui理li論lun知zhi識shi的de綜zong合he運yun用yong能neng力li及ji對dui實shi務wu知zhi識shi的de實shi際ji操cao作zuo能neng力li的de目mu標biao。本ben書shu既ji可ke作zuo為wei高gao等deng院yuan校xiao保bao險xian類lei專zhuan業ye的de教jiao學xue用yong書shu，也ye可ke作zuo為wei保bao險xian從cong業ye人ren員yuan的de培pei訓xun手shou冊ce。

實訓項目1 風險管理

任務1 風險識別

任務2 風險評估

任務3 風險處理

任務4 風險管理計劃書的製定

實訓項目2 汽車構造

任務1 車輛身份識別

任務2 發動機的拆裝

任務3 底盤拆裝

實訓項目3 機動車輛保險核保理賠

任務1 機動車輛保險的核保

任務2 機動車輛保險的理賠

實訓項目4 財產保險(非車險)核保

任務1 財產保險承保流程

任務2 業務軟件操作

任務3 批改手續

實訓項目5 財產保險(非車險)理賠

任務1 企業財產保險理賠流程

任務2 利潤損失保險核賠

任務3 家庭財產保險理賠

實訓項目6 人身保險核保

任務1 人身保險核保簡介

任務3 人身保險核保風險評估

實訓項目7 人身保險理賠

任務1 人身保險理賠簡介

任務2 人身保險理賠案件處理

任務3 人身保險理賠案件調查

實訓項目8 保險銷售技術

任務1 保險專業化推銷流程

任務2 會議經營

參考文獻

前言

保bao險xian業ye是shi我wo國guo發fa展zhan速su度du最zui快kuai的de行xing業ye之zhi一yi
，也ye是shi人ren才cai缺que口kou最zui大da的de行xing業ye。目mu前qian
，我wo國guo保bao險xian經jing營ying環huan境jing已yi經jing發fa生sheng變bian化hua，保bao險xian市shi場chang競jing爭zheng日ri益yi加jia劇ju，經jing營ying風feng險xian日ri趨qu複fu雜za化hua和he多duo元yuan化hua。有you效xiao管guan控kong風feng險xian、轉變發展方式、邁向保險集約經營
、實現健康穩定地快速發展，成為行業孜孜以求的主要目標。與快速發展的形勢和承擔的任務相比，保險業人才總量不足
、結構不合理的矛盾越來越突出。中國保險監督委員會主席吳定富先生，曾精辟地將人才問題歸納為保險業發展的兩大"瓶頸"之一。突破這一瓶頸製約，是保險業界和保險教育界必須履行好的曆史性使命。保險的專業性、實shi務wu性xing都dou非fei常chang強qiang，這zhe就jiu決jue定ding在zai保bao險xian教jiao育yu中zhong必bi須xu紮zha實shi貫guan徹che理li論lun與yu實shi踐jian結jie合he的de人ren才cai培pei養yang原yuan則ze。保bao險xian高gao等deng教jiao育yu和he高gao等deng職zhi業ye教jiao育yu，須xu在zai堅jian持chi學xue生sheng係xi統tong學xue習xi保bao險xian專zhuan業ye理li論lun知zhi識shi的de基ji礎chu上shang，切qie實shi加jia強qiang實shi踐jian性xing教jiao學xue和he對dui保bao險xian實shi務wu技ji能neng的de培pei訓xun，培pei養yang符fu合he行xing業ye發fa展zhan真zhen正zheng需xu要yao的de大da批pi既ji懂dong理li論lun又you會hui實shi務wu的de專zhuan業ye化hua、jinenghuahoubeirencai，cujinxingyerencaizongtizhuangkuangdebuduangaishanhexingyejiankangkuaisufazhan，zuizhonggenghaodifuwushehuijingjifazhan。yinci
，zhuanxiejifuhejiaoyujiaoxueguilvyoufuhebaoxiangongzuoshijibingnengqieshipeiyangtishengxueshengzhuanyejinengdebaoxianshiwujiaocai，juyouzhongdadexianshiyiyi。

基於這一背景，我們以保險公司業務環境為藍本，以保險公司實務流程和基本環節為主線

，編寫了本書。本書采用"項目式"的編寫體例
，將各知識技能點歸納為一係列的"項目"，並通過"項目"內容說明
、案例分析、業務模擬操作、模(mo)擬(ni)場(chang)景(jing)設(she)計(ji)等(deng)具(ju)體(ti)教(jiao)學(xue)方(fang)式(shi)設(she)計(ji)，實(shi)現(xian)對(dui)保(bao)險(xian)實(shi)務(wu)工(gong)作(zuo)內(nei)容(rong)的(de)展(zhan)示(shi)和(he)對(dui)學(xue)生(sheng)相(xiang)關(guan)技(ji)能(neng)的(de)係(xi)統(tong)訓(xun)練(lian)與(yu)強(qiang)化(hua)
，達(da)到(dao)培(pei)養(yang)學(xue)生(sheng)對(dui)理(li)論(lun)知(zhi)識(shi)的(de)綜(zong)合(he)運(yun)用(yong)能(neng)力(li)及(ji)對(dui)實(shi)務(wu)知(zhi)識(shi)的(de)實(shi)際(ji)操(cao)作(zuo)能(neng)力(li)的(de)目(mu)標(biao)。本(ben)書(shu)的(de)最(zui)大(da)特(te)色(se)

，就(jiu)在(zai)於(yu)重(zhong)視(shi)實(shi)操(cao)演(yan)練(lian)、采用項目式編寫體例和理論實踐結合緊密，強調教材的實務性
、操作性、針對性和新穎性。

本書共8個項目
，即風險管理、汽車構造、機動車輛保險核保理賠、財產保險(非車險)核保
、財產保險(非車險)理賠、人身保險核保、人身保險理賠和保險銷售技術。本書由付菊、李玉菲、許捷等統籌策劃，李玉菲、蔣菲負責具體組織與統校工作。具體編寫分工如下:實訓項目1由李立
、許捷編寫;實訓項目2由張勁鬆編寫;實訓項目3由薛恒、徐豐銘編寫;實訓項目4由李玉菲、付菊
、王君、蔣菲、康曉明(英大泰和財產保險股份有限公司河北省分公司)編寫;實訓項目5由付菊
、李玉菲、王君編寫;實訓項目6和實訓項目7由田建湘
、謝雋、賀偉嶺(中國人壽保險股份有限公司河北省分公司)編寫;實訓項目8由常偉

、左小川、顧紅編寫。本書由丁孜山教授和付菊教授主審。

本書的成功出版除了作者的勞動之外，更凝聚了許多人的貢獻。感謝保險職業學院朱甘寧書記、副院長丁孜山教授給予的關心和審定;感謝夏雪芬教授
、賀豐教授、肖舉萍教授的鼎力支持和指導;感謝業界同仁們，尤其是中國人壽保險股份有限公司蔡社華副經理、人壽財產保險股份有限公司餘三明總經理等領導和朋友;感謝電子工業出版社晉晶女士，她為本書的出版付出了大量心血。

本書既可作為高等院校保險類專業的教學用書
，也可作為保險從業人員的培訓手冊。

由you於yu編bian寫xie本ben書shu的de時shi間jian比bi較jiao緊jin
，加jia之zhi編bian者zhe認ren知zhi與yu水shui平ping等deng方fang麵mian的de參can差cha問wen題ti，本ben書shu可ke能neng會hui存cun在zai局ju限xian和he不bu妥tuo。誠cheng摯zhi歡huan迎ying讀du者zhe批pi評ping指zhi正zheng
，共gong同tong促cu進jin保bao險xian實shi務wu類lei教jiao材cai的de建jian設she發fa展zhan。

編者

2011年2月