保險理賠出糾紛？撒潑打滾還是忍氣吞聲

現(xian)在(zai)的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)保(bao)險(xian)意(yi)識(shi)比(bi)以(yi)前(qian)相(xiang)比(bi)提(ti)高(gao)了(le)很(hen)多(duo)，不(bu)會(hui)像(xiang)以(yi)前(qian)的(de)人(ren)一(yi)樣(yang)輕(qing)易(yi)受(shou)騙(pian)，所(suo)以(yi)這(zhe)幾(ji)年(nian)的(de)理(li)賠(pei)事(shi)件(jian)可(ke)以(yi)說(shuo)是(shi)減(jian)少(shao)了(le)很(hen)多(duo)，但(dan)是(shi)還(hai)是(shi)有(you)很(hen)多(duo)人(ren)因(yin)為(wei)理(li)賠(pei)問(wen)題(ti)和(he)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)撕(si)逼(bi)
，鬧(nao)事(shi)，拉(la)橫(heng)幅(fu)。當(dang)發(fa)生(sheng)理(li)賠(pei)糾(jiu)紛(fen)時(shi)，消(xiao)費(fei)者(zhe)是(shi)該(gai)忍(ren)氣吞聲還是撒潑打滾
，多保魚小編告訴你！

出現理賠糾紛的原因：

1
、消費者未能如實做好健康告知

toubaorenzaitoubaoguochengdangzhong
，guyiyinmanhuozhehuangbaozijidejiankangqingkuang
，rangbaoxiangongsiwufalejiedaobeibaoxianrendezhenshijiankangzhuangkuang
，yincizailipeishi，baoxiangongsihuiyincijujuetoubaorendelipei。dangranfashengjiufendegengduodeshikantoubaofangdeyitushibushiyouyiweizhi，henduoxiaofeizhekenengbushiyouyiyinmandanzaibaoxiangongsikanlaizheyixingweijiushiyinman。

2、標準定義與群眾理解存在差異

比如意外險險當中的意外二字
，消費者與保險公司的理解是不一樣的。比如，中暑身亡、過勞猝死以及摔倒死亡在消費者眼裏都是意外導致的。但這些意外在保險公司條例中，均不屬於意外範疇。

3、對dui於yu條tiao款kuan理li解jie不bu夠gou充chong分fen。保bao險xian條tiao款kuan又you長chang又you密mi，消xiao費fei者zhe真zhen的de很hen難nan進jin行xing認ren真zhen的de解jie讀du，一yi般ban會hui由you保bao險xian公gong司si工gong作zuo人ren員yuan代dai為wei解jie讀du，如ru此ci容rong易yi造zao成cheng對dui於yu保bao險xian條tiao款kuan理li解jie不bu足zu
，或huo是shi責ze任ren免mian除chu這zhe類lei問wen題ti不bu清qing楚chu，因yin此ci在zai索suo賠pei時shi產chan生sheng困kun難nan。

如何處理理賠糾紛：

1
、當(dang)理(li)賠(pei)糾(jiu)紛(fen)因(yin)為(wei)未(wei)做(zuo)好(hao)健(jian)康(kang)告(gao)知(zhi)，此(ci)時(shi)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)有(you)權(quan)拒(ju)絕(jue)理(li)賠(pei)，出(chu)於(yu)投(tou)保(bao)人(ren)的(de)故(gu)意(yi)隱(yin)瞞(man)，保(bao)險(xian)公(gong)司(si)拒(ju)賠(pei)是(shi)合(he)理(li)合(he)法(fa)的(de)，投(tou)保(bao)人(ren)隻(zhi)能(neng)自(zi)己(ji)承(cheng)擔(dan)損(sun)失(shi)。但(dan)是(shi)如(ru)果(guo)消(xiao)費(fei)者(zhe)不(bu)是(shi)故(gu)意(yi)隱(yin)瞞(man)的(de)可(ke)以(yi)拿(na)出(chu)相(xiang)關(guan)證(zheng)據(ju)
，可(ke)以(yi)讓(rang)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)予(yu)以(yi)賠(pei)償(chang)。

2
、因為責任不明
，投保人可以爭取理賠的情況下，通常可以通過協商、仲裁
、訴(su)訟(song)這(zhe)三(san)種(zhong)方(fang)式(shi)進(jin)行(xing)解(jie)決(jue)。由(you)於(yu)大(da)眾(zhong)對(dui)於(yu)保(bao)險(xian)訴(su)訟(song)並(bing)沒(mei)有(you)過(guo)硬(ying)的(de)知(zhi)識(shi)儲(chu)備(bei)

，因(yin)此(ci)在(zai)遇(yu)到(dao)此(ci)類(lei)型(xing)問(wen)題(ti)，應(ying)當(dang)及(ji)時(shi)找(zhao)從(cong)事(shi)相(xiang)關(guan)行(xing)業(ye)的(de)人(ren)員(yuan)，例(li)如(ru)保(bao)險(xian)法(fa)律(lv)的(de)律(lv)師(shi)，去(qu)進(jin)行(xing)詳(xiang)細(xi)的(de)谘(zi)詢(xun)或(huo)是(shi)委(wei)托(tuo)訴(su)訟(song)。

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