上海市長期護理保險試點辦法

辦法印發

滬府發〔2017〕97號

上海市人民政府關於印發修訂後的《上海市長期護理保險試點辦法》的通知

各區人民政府，市政府各委、辦、局:

現將修訂後的《上海市長期護理保險試點辦法》印發給你們，請認真按照執行。

上海市人民政府

2017年12月30日

辦法全文

上海市長期護理保險試點辦法

第一條(目的和依據)

為健全本市社會保障製度體係
，探索建立長期護理保險製度，保障失能人員基本護理需求
，積極應對人口老齡化
，根據《人力資源社會保障部辦公廳關於開展長期護理保險製度試點的指導意見》(人社廳發〔2016〕80號)和《上海市老年人權益保障條例》的有關規定
，製定本辦法。

第二條(定義)

本(ben)辦(ban)法(fa)所(suo)稱(cheng)的(de)長(chang)期(qi)護(hu)理(li)保(bao)險(xian)製(zhi)度(du)，是(shi)指(zhi)以(yi)社(she)會(hui)互(hu)助(zhu)共(gong)濟(ji)方(fang)式(shi)籌(chou)集(ji)資(zi)金(jin)

，對(dui)經(jing)評(ping)估(gu)達(da)到(dao)一(yi)定(ding)護(hu)理(li)需(xu)求(qiu)等(deng)級(ji)的(de)長(chang)期(qi)失(shi)能(neng)人(ren)員(yuan)，為(wei)其(qi)基(ji)本(ben)生(sheng)活(huo)照(zhao)料(liao)和(he)與(yu)基(ji)本(ben)生(sheng)活(huo)密(mi)切(qie)相(xiang)關(guan)的(de)醫(yi)療(liao)護(hu)理(li)提(ti)供(gong)服(fu)務(wu)或(huo)資(zi)金(jin)保(bao)障(zhang)的(de)社(she)會(hui)保(bao)險(xian)製(zhi)度(du)。

第三條(適用對象)

符合下列條件之一的人員，應當參加長期護理保險:

(一)參加本市職工基本醫療保險(以下簡稱"職工醫保")的人員(以下稱"第一類人員");

(二)參加本市城鄉居民基本醫療保險(以下簡稱"居民醫保")的60周歲及以上的人員(以下稱"第二類人員")。

第四條(部門責任)

市人力資源社會保障局(市醫保辦)是shi本ben市shi長chang期qi護hu理li保bao險xian的de主zhu管guan部bu門men
，負fu責ze本ben市shi長chang期qi護hu理li保bao險xian的de政zheng策ce製zhi定ding和he統tong一yi管guan理li，以yi及ji長chang期qi護hu理li保bao險xian基ji金jin的de監jian督du管guan理li工gong作zuo。市shi人ren力li資zi源yuan社she會hui保bao障zhang局ju(市醫保辦)會同市發展改革委

、市民政局、市衛生計生委、市財政局協同推進老年照護統一需求評估工作。各區人力資源社會保障局(區醫保辦)負責本轄區內長期護理保險的管理工作。

市發展改革委負責長期護理保險試點工作的政策協調。

shiminzhengjufuzeyanglaofuwujigoukaizhanchangqihulifuwudexingyeguanli，tongchoupeizhiyanglaofuwuziyuan。shiminzhengjuheshiweishengjishengweigongtongzhidingchangqihulibaoxianfuwuguifan。

shiweishengjishengweifuzeyiliaojigoukaizhanchangqihulifuwudexingyeguanli
，jiaqiangduichangqihulibaoxianzhonggeleihulifuwudejishuzhidao，tuijinluoshibenshiyiliaojigouzhongdehulixingchuangweiyuzhiliaoxingchuangweifenleidengji;會同市民政局負責評估機構的行業管理
，實施評估人員的培訓和評估質控管理。市衛生計生委、市民政局會同市人力資源社會保障局(市醫保辦)等相關部門製定和修訂老年照護統一需求評估標準。

市財政局按照規定
，做好長期護理保險相關資金保障和基金監督管理等工作。

各區政府在組織實施
、經費投入、人員配置等方麵，對長期護理保險工作給予積極支持。

市社會保險事業管理中心、市醫療保險事業管理中心(以下簡稱"市醫保中心")負責長期護理保險的資金籌集工作。

市醫保中心和各區醫療保險事務中心(以下簡稱"區醫保中心")是本市長期護理保險經辦機構。市醫保中心負責長期護理保險的費用結算和撥付、相關信息係統建立和維護等管理工作。區醫保中心負責本轄區內長期護理保險的具體經辦業務。

市醫療保險監督檢查所(以下簡稱"市醫保監督檢查所")受市人力資源社會保障局委托，具體實施長期護理保險監督檢查等行政執法工作。

第五條(登記繳費)

長期護理保險第一類人員和第二類人員分別按照現行的本市職工醫保和居民醫保有關登記征繳的規定
，辦理登記繳費手續。

第六條(資金籌集)

長期護理保險籌資水平，按照"以收定支
、收支平衡、略有結餘"的原則合理確定
，並根據本市經濟社會發展和基金實際運行情況

，及時進行調整。

對第一類人員，按照用人單位繳納職工醫保繳費基數1%的比例，從職工醫保統籌基金中按季調劑資金，作為長期護理保險籌資。

對第二類人員，根據60周歲以上居民醫保的參保人員人數、按(an)照(zhao)略(lve)低(di)於(yu)第(di)一(yi)類(lei)人(ren)員(yuan)的(de)人(ren)均(jun)籌(chou)資(zi)水(shui)平(ping)，從(cong)居(ju)民(min)醫(yi)保(bao)統(tong)籌(chou)基(ji)金(jin)中(zhong)按(an)季(ji)調(tiao)劑(ji)資(zi)金(jin)，作(zuo)為(wei)長(chang)期(qi)護(hu)理(li)保(bao)險(xian)籌(chou)資(zi)。具(ju)體(ti)籌(chou)資(zi)標(biao)準(zhun)，由(you)市(shi)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)社(she)會(hui)保(bao)障(zhang)局(ju)(市醫保辦)、市財政局等相關部門商定，報市政府批準後執行。

第七條(基金管理)

長chang期qi護hu理li保bao險xian基ji金jin的de管guan理li
，參can照zhao國guo家jia和he本ben市shi社she會hui保bao險xian基ji金jin管guan理li的de有you關guan規gui定ding執zhi行xing。長chang期qi護hu理li保bao險xian基ji金jin納na入ru社she會hui保bao障zhang基ji金jin財cai政zheng專zhuan戶hu
，實shi行xing統tong一yi管guan理li、zhuankuanzhuanyong

，jingbanjigouanzhaodiyileirenyuanhedierleirenyuanfenzhanghesuan。fenzhangbufenzhifubuzushi
，xuyaocaizhengbumenyuyibutiede，baoshizhengfupizhunhouzhixing。changqihulibaoxianjijinanzhaoguiding，jieshoucaizheng、審計部門的監督。

第八條(評估認定)

老年照護統一需求評估及服務管理工作，按照本市有關規定執行。

符合條件的評估機構可以提出申請

，與市醫保中心簽訂服務協議，成為長期護理保險定點評估機構(以下簡稱"定點評估機構")。

第一類人員中60zhousuijiyishangqieyianzhaoguidingbanlishenlingjibenyanglaojinshouxuderenyuanhedierleirenyuan，yingdanganzhaobenshilaonianzhaohutongyixuqiupinggudeyouguanguiding，tichuxuqiupinggushenqing
，youdingdianpinggujigouduiqizilinengli、疾病狀況等進行綜合評估後，確定不同的老年照護統一需求評估等級(以下簡稱"評估等級")。

長期護理保險參保人員申請長期護理保險待遇發生的符合規定的評估費用，由長期護理保險基金支付80%。複核評估費用和終核評估費用的支付辦法，由市人力資源社會保障局(市醫保辦)另行製定。

第九條(定點護理服務機構)

依法成立的具有法人資質、能開展長期護理服務的養老機構、社區養老服務機構以及醫療機構(如護理站等)，可以提出申請，經評估後
，與市醫保中心簽訂服務協議，成為長期護理保險定點護理服務機構(以下簡稱"定點護理服務機構")。

試點階段

，承擔老年護理服務的本市基本醫療保險定點醫療機構
，可以視作定點護理服務機構。

定點護理服務機構應當依法與護理服務人員簽訂勞動合同或協議。

第十條(護理服務人員)

提供長期護理保險服務的人員
，應當是執業護士，或參加養老護理員(醫療照護)、養老護理員
、健康照護等職業培訓並考核合格的人員，以及其他符合條件的人員。

第十一條(服務形式)

(一)社區居家照護。是指養老服務機構
，以及護理站、門診部
、社she區qu衛wei生sheng服fu務wu中zhong心xin等deng基ji層ceng醫yi療liao衛wei生sheng機ji構gou和he護hu理li院yuan，為wei居ju家jia的de參can保bao人ren員yuan，通tong過guo上shang門men或huo社she區qu照zhao護hu等deng形xing式shi

，提ti供gong基ji本ben生sheng活huo照zhao料liao和he與yu基ji本ben生sheng活huo密mi切qie相xiang關guan的de醫yi療liao護hu理li服fu務wu。

(二)養老機構照護。是指養老機構為入住其機構內的參保人員，提供基本生活照料和與基本生活密切相關的醫療護理服務。

(三)住院醫療護理。是指社區衛生服務中心等基層醫療衛生機構

、護理院和部分承擔老年護理服務的二級及以上醫療機構，為入住在其機構內護理性床位的參保人員提供醫療護理服務。

第十二條(服務內容)

長期護理保險的社區居家照護、養老機構照護的服務內容及規範
，由市民政局、市人力資源社會保障局、市衛生計生委另行製定。

住院醫療護理的服務內容，參照職工醫保的診療項目
、醫療服務設施和用藥範圍執行。

第十三條(待遇享受條件)

試點階段
，暫定為60周歲及以上、jingpinggushinengchengdudadaopinggudengjierzhiliujiqiezaipingguyouxiaoqineidecanbaorenyuan，keyixiangshouchangqihulibaoxiandaiyu。diyileirenyuanhaixuanzhaoguiding，yibanlishenlingjibenyanglaojinshouxu。

第一類人員和第二類人員的長期護理保險年度，分別跟從其職工醫保年度或居民醫保年度。

第十四條(社區居家照護待遇)

(一)評估等級為二至六級的參保人員，可以享受社區居家照護。試點階段，每周上門服務的時間和頻次為:評估等級為二級或三級的
，每周上門服務3次;評估等級為四級的，每周上門服務5次;評估等級為五級或六級的，每周上門服務7次;每次上門服務時間為1小時。

(二)為體現鼓勵居家養老的原則，對評估等級為五級或六級接受居家照護服務的參保人員
，連續接受居家照護服務1個月以上6個月(含)以下的
，由其自主選擇

，在規定的每周7小時服務時間的基礎上

，每月增加1小時的服務時間或獲得40元現金補助;連續接受居家照護服務6個月以上的，由其自主選擇，在規定的每周7小時服務時間的基礎上，每月增加2小時的服務時間或獲得80元現金補助。

(三)市醫保中心按照規定，與定點護理服務機構通過服務協議，約定社區居家照護服務的協議價格和長期護理保險支付標準。

(四)對參保人員在評估有效期內發生的社區居家照護的服務費用，長期護理保險基金的支付水平為90%。

第十五條(養老機構照護待遇)

(一)評估等級為二至六級的參保人員，可以享受養老機構照護。保基本類養老機構的準入條件，按照相關規定執行。

(二)市醫保中心按照規定，與定點護理服務機構通過服務協議
，約定養老機構照護服務的長期護理保險支付標準。

(三)對參保人員在評估有效期內發生的符合規定的養老機構照護的服務費用，長期護理保險基金的支付水平為85%。

第十六條(住院醫療護理待遇)

參保人員在住院醫療護理期間發生的符合規定的費用，其待遇按照其本人所參加的本市職工醫保或居民醫保的相關規定執行。

住院醫療護理的收費標準，按照本市現行醫療機構醫療服務項目和價格彙編等相關規定執行。

試點階段，逐步推進參保人員由老年照護統一需求評估後，享受住院醫療護理。

第十七條(待遇調整)

市人力資源社會保障局(市醫保辦)可以根據長期護理服務供給能力、基金收支情況等因素，會同有關部門適時調整社區居家照護、養老機構照護的待遇，報市政府批準後公布執行。

第十八條(不予支付範圍)

下列護理服務費用

，不納入長期護理保險基金支付範圍:

(一)應當從工傷保險基金中支付的;

(二)應當由第三人負擔的;

(三)應當由公共衛生負擔的;

(四)在境外發生的。

第十九條(費用記賬和支付)

canbaorenyuanzaibenshidingdianhulifuwujigoufashengdefuwufeiyong
，shuyuchangqihulibaoxianjijinzhifufanweide，youdingdianhulifuwujigoujizhang
，changqihulibaoxianjijinanzhaoguidingzhifu;其餘部分由個人自付。

定點護理服務機構為參保人員提供服務

，所發生的不符合長期護理保險規定的服務費用
，應當向參保人員收取。

第二十條(費用清算)

對參保人員在社區衛生服務中心等基層醫療衛生機構(少數治療性床位除外)、護理院和部分承擔老年護理服務的二級及以上醫療機構內發生的符合長期護理保險規定的住院費用，由長期護理保險基金支付;一年內在一級及以上定點醫療機構累計住院超過90天
，未接受手術或其他特殊治療的參保人員
，其所發生的符合長期護理保險規定的住院費用
，由長期護理保險基金支付。

上(shang)述(shu)服(fu)務(wu)費(fei)用(yong)，除(chu)個(ge)人(ren)自(zi)負(fu)部(bu)分(fen)外(wai)，由(you)基(ji)本(ben)醫(yi)療(liao)保(bao)險(xian)基(ji)金(jin)先(xian)行(xing)墊(dian)付(fu)
，年(nian)底(di)由(you)職(zhi)工(gong)醫(yi)保(bao)基(ji)金(jin)和(he)居(ju)民(min)醫(yi)保(bao)基(ji)金(jin)分(fen)別(bie)與(yu)長(chang)期(qi)護(hu)理(li)保(bao)險(xian)基(ji)金(jin)進(jin)行(xing)清(qing)算(suan)。具(ju)體(ti)清(qing)算(suan)方(fang)案(an)，由(you)市(shi)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)社(she)會(hui)保(bao)障(zhang)局(ju)(市醫保辦)商相關部門製訂，並報市政府批準後執行。

第二十一條(長期護理保險服務管理)

(一)參保人員在申請、接受評估、接受護理服務、結算時，應當出示其社會保障卡，作為享受長期護理保險服務的憑證。受理機構
、定點評估機構和定點護理服務機構應當對參保人員出示的社會保障卡進行核驗。任何個人不得冒用
、偽造、變造、出借社會保障卡。

(二)dingdianhulifuwujigouyingdanganzhaofuwuxieyi
，luoshixiangguanguanliyaoqiu。zaixiangcanbaorenyuantigongshequjujiazhaohuheyanglaojigouzhaohuqian
，yingdanggenjupinggubaogao，anzhaoguidingdezhifushijian，jiehehulifuwuduixiangdeshiji，zhidingfuwujihua，zaianpaihulifuwurenyuananzhaofuwujihuatigongxiangyingdehulifuwu。

(三)市(shi)醫(yi)保(bao)中(zhong)心(xin)應(ying)當(dang)按(an)照(zhao)服(fu)務(wu)協(xie)議(yi)
，加(jia)強(qiang)對(dui)定(ding)點(dian)護(hu)理(li)服(fu)務(wu)機(ji)構(gou)的(de)日(ri)常(chang)管(guan)理(li)。市(shi)醫(yi)保(bao)監(jian)督(du)檢(jian)查(zha)所(suo)開(kai)展(zhan)長(chang)期(qi)護(hu)理(li)保(bao)險(xian)日(ri)常(chang)監(jian)督(du)檢(jian)查(zha)和(he)專(zhuan)項(xiang)監(jian)督(du)檢(jian)查(zha)工(gong)作(zuo)
，對(dui)定(ding)點(dian)評(ping)估(gu)機(ji)構(gou)和(he)定(ding)點(dian)護(hu)理(li)服(fu)務(wu)機(ji)構(gou)進(jin)行(xing)過(guo)程(cheng)監(jian)管(guan)。

第二十二條(信息管理)

建立長期護理保險信息係統，實現與定點評估機構和定點護理服務機構的連接互通，實現長期護理保險評估

、經辦、服務
、結算的信息化。建立基於移動網絡和智能終端為基礎的社區居家照護子係統，實現上門服務過程中的服務內容派送、服務時間監控、服務結果評價和風險預警呼叫等，並實現與行業管理部門相關信息係統互聯互通


、信息共享。

定點護理服務機構應當據實將服務對象的服務內容、服務時間、服務費用，上傳長期護理保險信息係統。

第二十三條(風險防控)

dingdianhulifuwujigouyingdanggoumaidisanfangzerenbaoxian。shangyebaoxiangongsizunxunshichangguilv，yifatigongxiangguanbaoxian，yongyudingdianhulifuwujigoujiqihulifuwurenyuanzaitigongfuwushiyinfashengyiwaihuoshiguyingdangchengdandepeichang。

定點護理服務機構應當加強內部管理，提高護理服務人員的風險意識和應急能力。

第二十四條(責任處理)

(一)定點評估機構
、定點護理服務機構在提供長期護理保險需求評估、護理服務過程中
，存在違法違規行為，造成長期護理保險基金損失的
，市人力資源社會保障局(市醫保辦)應當責令其整改，追回相關費用;情節嚴重的，應當暫停其開展長期護理保險相關業務，直至終止相關服務協議;構成犯罪的，依法追究其刑事責任。

(二)參保人員或其他人員在接受需求評估、享xiang受shou長chang期qi護hu理li保bao險xian服fu務wu過guo程cheng中zhong，存cun在zai騙pian取qu長chang期qi護hu理li保bao險xian待dai遇yu及ji其qi他ta違wei法fa違wei規gui行xing為wei，造zao成cheng長chang期qi護hu理li保bao險xian基ji金jin損sun失shi的de
，市shi人ren力li資zi源yuan社she會hui保bao障zhang局ju(市醫保辦)應當向其追回相關費用;構成犯罪的，依法追究其刑事責任。

(三)經辦機構及其工作人員有下列行為之一的

，由市人力資源社會保障局(市醫保辦)責令改正;給長期護理保險基金
、用人單位或者個人造成損失的，責令依法承擔賠償責任;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分:

1.未履行長期護理保險法定職責的;

2.未將長期護理保險基金存入財政專戶的;

3.克扣或拒不按時支付長期護理保險待遇的;

4.丟失或篡改繳費記錄、享受長期護理保險待遇記錄等長期護理保險數據、個人權益記錄的;

5.有違反法律、法規的其他行為的。

第二十五條(其他)

試點期間
，由財政專戶的職工醫保、居ju民min醫yi保bao專zhuan賬zhang按an照zhao本ben辦ban法fa規gui定ding，分fen別bie調tiao劑ji資zi金jin至zhi長chang期qi護hu理li保bao險xian專zhuan賬zhang，在zai市shi醫yi保bao中zhong心xin的de醫yi療liao保bao障zhang專zhuan項xiang資zi金jin賬zhang戶hu下xia，開kai設she子zi賬zhang戶hu進jin行xing核he算suan，用yong於yu支zhi付fu試shi點dian期qi間jian符fu合he長chang期qi護hu理li保bao險xian規gui定ding的de費fei用yong。

長期護理保險和養老服務補貼的銜接政策，由市民政局、市財政局會同相關部門另行製定。

第di三san方fang商shang業ye保bao險xian機ji構gou可ke以yi利li用yong老lao年nian照zhao護hu統tong一yi需xu求qiu評ping估gu結jie果guo，提ti供gong長chang期qi護hu理li商shang業ye保bao險xian產chan品pin服fu務wu。鼓gu勵li長chang期qi護hu理li保bao險xian參can保bao人ren員yuan購gou買mai商shang業ye補bu充chong長chang期qi護hu理li保bao險xian。積ji極ji發fa揮hui具ju有you資zi質zhi的de商shang業ye保bao險xian機ji構gou等deng各ge類lei社she會hui力li量liang的de作zuo用yong，提ti高gao經jing辦ban管guan理li服fu務wu能neng力li。

本辦法自2018年1月1日起施行

，有效期至2019年12月31日。2016年12月市政府印發的《上海市長期護理保險試點辦法》(滬府發〔2016〕110號)、2016年8月市政府辦公廳轉發市人力資源社會保障局等八部門《關於本市開展高齡老人醫療護理計劃試點工作的意見》(滬府辦〔2016〕67號)同時廢止。

辦法解讀

2016年，國家"十三五"規劃綱要提出"探索建立長期護理保險製度，開展長期護理保險試點"。同年6月，國家人社部明確本市作為全國首批開展長期護理保險試點的15個城市之一。根據國家人社部的要求，結合《上海市老年人權益保障條例》的有關規定，市政府發布了《上海市長期護理保險試點辦法》。2017年1月起，在徐彙、普陀、金山三個區先行試點。試點工作推進較為順利，總體情況符合預期。在總結先行試點經驗的基礎上
，為將改革成果更多、更公平地惠及全市人民
，本市修訂了《上海市長期護理保險試點辦法》，並將於2018年年1月1日起，在全市開展長期護理保險試點工作。

修訂後的《上海市長期護理保險試點辦法》明確
，年滿60周(zhou)歲(sui)的(de)職(zhi)工(gong)醫(yi)保(bao)或(huo)居(ju)民(min)醫(yi)保(bao)參(can)保(bao)人(ren)員(yuan)，可(ke)自(zi)願(yuan)申(shen)請(qing)老(lao)年(nian)照(zhao)護(hu)統(tong)一(yi)需(xu)求(qiu)評(ping)估(gu)，經(jing)評(ping)估(gu)後(hou)，評(ping)估(gu)等(deng)級(ji)為(wei)二(er)至(zhi)六(liu)級(ji)的(de)失(shi)能(neng)老(lao)人(ren)，由(you)定(ding)點(dian)護(hu)理(li)服(fu)務(wu)機(ji)構(gou)為(wei)其(qi)提(ti)供(gong)相(xiang)應(ying)的(de)護(hu)理(li)服(fu)務(wu)，並(bing)按(an)規(gui)定(ding)結(jie)算(suan)護(hu)理(li)費(fei)用(yong)。

護理服務有以下三類:第一類是社區居家照護，由護理人員為居家的參保老人上門提供照護服務，或者在社區日間照料中心等場所集中提供照護服務;第二類是養老機構照護，由養老機構為入住的參保老人提供照護服務。護理服務內容有40餘yu項xiang，涵han蓋gai了le基ji本ben生sheng活huo照zhao料liao和he常chang用yong臨lin床chuang護hu理li兩liang類lei。這zhe些xie項xiang目mu都dou是shi失shi能neng老lao人ren亟ji需xu的de
，又you適shi宜yi在zai居ju家jia或huo養yang老lao機ji構gou開kai展zhan的de服fu務wu。今jin後hou，隨sui著zhe長chang期qi護hu理li保bao險xian基ji金jin支zhi付fu能neng力li逐zhu步bu增zeng加jia

、定ding點dian護hu理li服fu務wu機ji構gou服fu務wu能neng力li不bu斷duan提ti升sheng
，還hai會hui繼ji續xu增zeng加jia相xiang應ying的de護hu理li服fu務wu內nei容rong

，為wei長chang期qi失shi能neng的de參can保bao老lao人ren提ti供gong更geng好hao的de護hu理li保bao障zhang。第di三san類lei是shi住zhu院yuan醫yi療liao護hu理li，仍reng按an照zhao現xian行xing的de基ji本ben醫yi保bao製zhi度du規gui定ding結jie算suan相xiang關guan費fei用yong
，即ji職zhi工gong醫yi保bao參can保bao人ren員yuan按an職zhi工gong醫yi保bao規gui定ding執zhi行xing，居ju民min醫yi保bao參can保bao人ren員yuan按an居ju民min醫yi保bao規gui定ding執zhi行xing。

全市試點工作啟動後
，有關申請老年照護統一需求評估、長期護理保險的服務內容、報銷待遇、定點護理服務機構等相關信息
，可以撥打服務熱線谘詢，也可以登陸上海市人力資源社會保障局網站、上海醫保網以及上海市綜合為老服務平台查詢，還可以通過上海市人力資源和社會保障局官方APP"上海人社"查詢。

此(ci)外(wai)，全(quan)市(shi)試(shi)點(dian)剛(gang)剛(gang)起(qi)步(bu)，有(you)關(guan)工(gong)作(zuo)在(zai)逐(zhu)步(bu)推(tui)進(jin)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，希(xi)望(wang)暫(zan)未(wei)得(de)到(dao)長(chang)期(qi)護(hu)理(li)保(bao)險(xian)服(fu)務(wu)的(de)老(lao)人(ren)能(neng)夠(gou)予(yu)以(yi)理(li)解(jie)。我(wo)們(men)將(jiang)不(bu)斷(duan)優(you)化(hua)辦(ban)理(li)流(liu)程(cheng)、增加服務供給

，讓符合條件的老人盡快享受到相應的長期護理保險服務。