中國人民財產保險股份有限公司周口分公司

公司簡介

中zhong國guo人ren民min財cai產chan保bao險xian股gu份fen有you限xian公gong司si周zhou口kou分fen公gong司si是shi經jing營ying財cai產chan險xian業ye務wu的de國guo辦ban的de險xian種zhong有you財cai產chan損sun失shi險xian

，信xin用yong保bao險xian，保bao證zheng保bao險xian，責ze任ren保bao險xian
，意yi外wai傷shang害hai險xian五wu大da類lei100多個險種。 公司自1986年成立以來
，已走過了20年的光輝曆程
，業務規模不斷擴大
，保費由1986年的20萬元發展到2億元

，特別是04、05、06三年業務，分別以50%、32%、33%增長速度向前推進


，業務增速位列全市前茅。公司在理賠方麵推出了"5000元以下事故三日結案"和事故車修理無須墊付資金的優質服務。各項管理已初步趨向精細化、時效化
、規範化。 25年來，它們不僅為周口市經濟建設和社會繁榮、和諧、穩定做出了積極的貢獻，而且為公司的長遠發展奠定了堅實的基礎。累計為全縣1000餘戶企事業單位、個體工商戶，1萬餘戶家庭提供了近6億元的保險保障

，共支付了賠款6000萬餘元，使200多戶企事業單位、5000餘戶家庭得到了災後補償

，恢複了生產
，重建了家園
，充分發揮了人保財險的經濟補償職能作用
，譜寫了人保財險事業的光輝篇章。 公司還積極響應市委、市政府號召
，投身於新農村建設之中，並取得了顯著的成績。

人保財險查勘服務

中國人保財險機構網點遍布全國31個省市區,共有營業機構4000餘個;人才結構合理，業務能力強。專業、高效的員工隊伍在核保
、理算、查勘、定損、理賠等各個保險環節中會給每位客戶帶來高質量的服務。 二、95518服務專線

電子商務平台

2002年
，人保公司電子商務平台正式對外運行，從此，客戶可以在網上采取多種付款方式直接購買保險產品，接受人保公司快捷、周到、滿意的保險服務。同時，電子商務平台還受理客戶谘詢、投訴等服務項目
，它標誌了人保公司開始向多渠道營銷、多樣化服務的方向邁進。

係統服務支持

1、客戶關係管理係統

建立了一套集客戶信息采集、客戶信息整合
、客戶信息分析和客戶信息應用等功能於一體的客戶關係管理係統。通過該係統，公司實現了對客戶信息準確、一致、全麵、深入的掌握。從而減少了展業、營銷和服務過程中的重複成本
，並為核保
、核賠、客(ke)戶(hu)風(feng)險(xian)管(guan)理(li)等(deng)過(guo)程(cheng)提(ti)供(gong)判(pan)斷(duan)依(yi)據(ju)。同(tong)時(shi)，借(jie)助(zhu)客(ke)戶(hu)關(guan)係(xi)管(guan)理(li)係(xi)統(tong)，公(gong)司(si)可(ke)實(shi)現(xian)對(dui)目(mu)標(biao)客(ke)戶(hu)的(de)細(xi)分(fen)和(he)大(da)客(ke)戶(hu)的(de)識(shi)別(bie)
，從(cong)而(er)為(wei)公(gong)司(si)了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)，向(xiang)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)差(cha)異(yi)化(hua)

、個性化服務提供了依據。

2、專家顧問網絡

利用社會資源，組織了公司的專家顧問網絡。公司聘請了關於防災防損、車輛保險、財產保險、工程保險、責任保險、信用保險、特(te)種(zhong)風(feng)險(xian)保(bao)險(xian)等(deng)領(ling)域(yu)的(de)專(zhuan)家(jia)


，負(fu)責(ze)對(dui)人(ren)保(bao)公(gong)司(si)的(de)各(ge)項(xiang)保(bao)險(xian)活(huo)動(dong)進(jin)行(xing)指(zhi)導(dao)谘(zi)詢(xun)。憑(ping)借(jie)專(zhuan)家(jia)顧(gu)問(wen)網(wang)絡(luo)雄(xiong)厚(hou)的(de)技(ji)術(shu)實(shi)力(li)

，為(wei)廣(guang)大(da)客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)風(feng)險(xian)評(ping)估(gu)、技術谘詢、防災檢查、定損理賠和保險產品設計、定價等專家級的技術服務。從此，客戶買到的不再隻是簡單的保險產品
，而是技術含量更高的個性化、專家級服務。

重大服務舉措

1、"異地出險，就地理賠"服務網絡

已經建立全國"異地出險
，就地理賠"服務網，貨物運輸保險無論在哪裏出險
，隻要你是人保客戶，就能得到標準一致、快捷周到的理賠服務。

2、車輛事故電子定損係統

建立了全國統一的車輛事故電子定損係統，采取標準化

、程序化的方式，使用統一標識的查勘車輛、配備統一的筆記本電腦、數碼相機和打印機，從而加快了理賠定損速度，提高了定損的科學性，避免了人為因素造成的幹擾。

中國人保財險亳州市分公司主營財產保險、機動車輛保險、家庭財產保險
、人身意外傷害保險
、各類責任保險等130多duo個ge險xian種zhong。公gong司si堅jian實shi的de承cheng保bao能neng力li，雄xiong厚hou的de償chang付fu能neng力li和he與yu國guo際ji接jie軌gui的de專zhuan業ye化hua保bao障zhang能neng力li，為wei經jing濟ji和he社she會hui發fa展zhan保bao駕jia護hu航hang，發fa揮hui了le業ye界jie公gong認ren的de主zhu導dao作zuo用yong。[1]